Med Omdömesinsikter kan du enkelt analysera dina omdömen och identifiera trender i din feedback. I den artikeln går vi igenom hur du kan använda detta analysverktyg.

Du kan använda flera filter samtidigt!

1. Gå till ditt företagskonto och klicka på Omdömen > Omdömesinsikter i menyn.
2. Filtrera genom att klicka på på datumintervall, taggar eller land. När du valt ett filter klickar du på Använd.

1. Klicka på Ämnen längst upp i menyn. Och klicka sedan på ett ämne i listan.
2. Du hamnar på en sida som visar en översikt över ämnet du valde. Här kan du söka efter ett specifikt nyckelord i sökfältet eller filtrera efter datum, taggar, stjärnbetyg, attityd, och/eller land. När du har valt filter, klickar du på Använd.

1. Logga in på ditt företagskonto och välj Omdömen > Omdömesinsikter. Klicka på +Lägg till ämne längst upp till höger. Ett popup-fönster kan dyka upp om det är första gången du använder den här funktionen.
2. Under Lägg till nyckelord som ska ingå i ditt ämne anger du nyckelord eller fraser som du vill ska kopplas till ämnet. Aktivera Avancerat för att exkludera omdömen som innehåller specifika nyckelord.

Godkända tecken är A-Z och 0-9. (För närvarande stöds tyvärr inte "å", "ä" och "ö", men vi arbetar på det!) Nyckelord måste avgränsas med kommatecken.

När du anger ett nyckelord visas en förhandsgranskning av ämnet där du kan se antalet omdömen som matchar ett eller flera av nyckelorden från de senaste 6 månaderna. Du kan också se de senaste omdömen som nämner dina nyckelord. Dessa hjälper dig att uppskatta antalet omdömen du kan förvänta dig för detta ämne.

3. Klicka på Spara nyckelord. Hitta på ett namn till ditt ämne och skriv en kort beskrivning. Klicka sen på Spara ämne.

Du kan redigera eller ta bort anpassade ämnen när som helst.

1. Klicka på Ämnen längst upp i menyn. Hitta ämnet du vill redigera eller ta bort.
2. Klicka på pennikonen bredvid ämnets namn.

   • För att redigera ämnet, skriver du bara in dina ändringar och klickar på Spara ämne.
   • För att ta bort ämnet klickar du på Radera ämne och Ja, radera för att bekräfta.

1. Klicka på Konkurrenter längst upp i menyn.
2. Klicka på Hantera konkurrenter längst upp till höger.
3. Skriv in namnet på ett företag i sökfältet.

   • Klicka på plusikonen i det övre hörnet på sökresultaten för att lägga till en konkurrent.
   • Klicka på krysset i det övre hörnet för att radera en konkurrent från din lista.
4. Klicka på Spara för att bekräfta.

1. Logga in på ditt företagskonto och gå till Inställningar > e-postaviseringar.
2. Kryssa för kryssrutan bredvid Ja, jag vill få sammanfattningar av omdömesinsikter och klicka sedan på Spara ändringar.

1. Logga in på ditt företagskonto och gå till Inställningar > e-postaviseringar.
2. Avmarkera kryssrutan bredvid Ja, jag vill få sammanfattningar av omdömesinsikter och klicka sedan på Spara ändringar.

1. Logga in på ditt företagskonto och välj Omdömen > Omdömesinsikter.
2. Klicka på Exportera längst upp till höger. Välj Skicka rapport via e-post.
3. Välj månad och år du vill exportera från. Klicka på Nästa.
4. Välj de ämnen du vill ta med i exporten. Klicka på Nästa.
5. Välj vem du vill skicka rapporten till. Klicka på Skicka rapport.