För att kunna synkronisera din företagsinformation behöver din webbadress vara samma på Trustpilot som den är på Google Företagsprofil (tidigare Google My Business).

Om de inte matchar beror det vanligtvis på något av följande:

• Webbadressen i Google Företagsprofil saknas.
• Webbadressen är felstavad eller ändelserna är felaktiga. Till exempel, om din webbadress är listad som samplecompany.com på Trustpilot, men är listad som samplecompany.se på Google Företagsprofil.

Så här kontrollerar du om dina webbadresser matchar

Logga in på ditt företagskonto och gå till Inställningar > Profilsida.

Webbadressen du ser här är den som finns på Trustpilot. Kontrollera att den matchar webadressen i Google Företagsprofil. Så här gör du:

Gå till Google Företagsprofil och klicka på Info-fliken. Bredvid jordklotsikonen ser du webbadressen som du angett.

• Om det inte finns någon webbadress alls skriver du in adressen som du använder på Trustpilot.

• Om det finns en webbadress, men den är annorlunda än den som står på Trustpilot, ändrar du webbadressen så att den stämmer överens med den du har på Trustpilot.

Vad händer om jag uppdaterar och det fortfarande inte synkroniseras?

Ibland uppdateras inte ändringarna i Google omedelbart. Du kommer inte kunna synkronisera dina företagsuppgifter innan Google Företagsprofil returnerar den uppdaterade webbadressen. Vi rekommenderar att du väntar lite och försöker igen senare.