Tips på hur du kan använda Trustpilot

På Trustpilot prioriterar vi transparens. Här kan du läsa transparensrapporten från 2022.

Omdömen kan hjälpa dig fatta välgrundade och kloka köpbeslut. Kolla in våra tips på hur du kan använda Trustpilot och förbättra dina köpupplevelser.

Hitta det du letar efter

Vår plattform gör det enkelt att hitta exakt de företag du letar efter och den information du behöver. På se.trustpilot.com kan du använda dig av vår sökfunktion, eller så kan du utforska kategorier. På så sätt kan du få en översikt över många företag som passar in på det du söker efter.

Sök och upptäck 

Trustpilots sökfält

Om du redan kan namnet på företaget som du letar efter, skriver du in det i sökrutan för att se om företaget finns på Trustpilot. Om du istället vill hitta företag som tillhör en specifik kategori så skriver du in kategorin i sökrutan och får då fram sådana företag.

Utforska företagskategorier

Utforska kategorier

Ett annat sätt för att hitta företag är att använda vår kategorifunktion. På vår startsida hittar du en omfattande lista över populära kategorier. Hitta din önskade kategori och klicka dig fram för att utforska innehållet. På resultatsidan kan du sedan precisera ytterligare genom att välja underkategorier.

Filtrera resultaten

Om du vill precisera resultatet ytterligare kan du använda våra filter för att skräddarsy dina resultat. Kanske vill du hitta åt något lokalt – i så fall kan du genom att ange ort eller postnummer se vilka företag som matchar dina kriterier. Detta verktyg är ett bra sätt att hitta och stödja lokala företag som du inte provat innan.

Du kan också filtrera efter antal omdömen, tidsperiod och företagsstatus. Dessa filter kan hjälpa dig hitta de företag och de omdömen som bäst passar dig.

Läsa omdömen

När du har hittat ett företag som du vill lära dig mer om är det dags att läsa deras omdömen. Omdömen på Trustpilot är mer än bara det som skrivits av omdömeslämnaren, om du förstår terminologin runt om och omdömets etiketter får du mer insikt i bakgrunden till upplevelsen som beskrivs. Du kan läsa mer om etiketterna som vi använder oss av här.

Försök att se till helheten när du läser ett omdöme. Stjärnbetyg kan hjälpa dig att snabbt mäta kvalitén, men det finns annat som kan bra att ta i beaktande.

  • Finns det många omdömen, eller är det ett fåtal? Kom ihåg att om ett företag bara har några få omdömen med helt skilda stjärnbetyg kan det ge ett skevt helhetsintryck av företaget. I dessa fall är det en bra idé att verkligen läsa och utvärdera innehållet i de omdömen som skrivits för att hjälpa till att bygga en bild av hur företaget är.
  • Läs inte enbart 1- och 5-stjärniga omdömen. De omdömen som har stjärnbetyg som befinner sig mer i mitten på skalan brukar ofta erbjuda information om både fördelar och nackdelar.
  • Titta på när omdömet lämnades. Kanske fick ett företag dåliga omdömen i början, men senare har deras omdömen förbättrats. Stjärnbetyg kan ta tid att bygga upp, så det är bra att även ta företagets historik i beaktande när du läser omdömen.

Kolla in bilderna

Exempel på ett omdöme med bilder

Det är något av en klyscha, men en bild säger verkligen mer än tusen ord. När en användare lämnar ett omdöme på Trustpilot kan användaren bifoga foton och videor till sitt omdöme. Foton är ett bra sätt att ge dig ett visuellt första intryck, och kan hjälpa dig bestämma dig om du är tveksam. Kolla gärna in foton och videor som finns bifogade till ett omdöme – de kan ge dig en ännu bättre inblick.

Var denna artikel till hjälp?

Related articles