Behöver du skicka en skärmdump till oss? Den här artikeln visar dig hur du gör.

Det finns några olika anledningar till att vi kan be dig skicka en skärmdump. Kanske är det vårt Content Integrity-team som behöver dokumentation för att verifiera ditt omdöme. Eller så har du kontaktat vårt supportteam som har bett dig om en skärmdump så att de kan hjälpa dig felsöka.

Hur du tar en skärmdump beror på vilken sorts enhet eller operativsystem du använder. Här nedan listar vi de olika metoderna. Om du är osäker på hur du skickar en skärmdump till oss via e-post kan du läsa mer om det här.

Mac

• Tryck på Kommando + Skift + 3 för att ta en skärmdump av hela skärmen.
• Tryck på Kommando + Skift + 4 för att ta en skärmdump av ett specifikt område.

Filen sparas automatiskt på ditt skrivbord.

Windows 10

• Tryck på Print Screen-knappen för att ta en skärmdump av hela skärmen. Sedan kan du använda Ctrl+V för att klistra in bilden i ett program så som Paint. I bildprogrammet kan du redigera din bild genom att beskära den eller skriva kommentarer på bilden. Du behöver spara bilden på din dator för att kunna bifoga den till ett meddelande.
• Tryck på Windows-tangenten + Skift + S för att ta en skärmdump av ett specifikt område. Bilden läggs då i urklipp och visas som ett meddelande längst ner till höger på skärmen. Klicka på meddelandet för att öppna skärmdumpen i appen Klipp & skissa. Där kan du lägga till anteckningar innan du sparar den.

iOS

Hur du tar en skärmdump beror på vilken iPhone du har.

• Tryck på sidoknappen och volymhöjningsknappen samtidigt. Släpp sedan snabbt båda knapparna.
• Tryck på sidoknappen och hemknappen samtidigt. Släpp sedan snabbt båda knapparna.
• Tryck på den övre knappen och hemknappen samtidigt. Släpp sedan snabbt båda knapparna.

När du har tagit en skärmdump visas en miniatyrbild längst ned till vänster på skärmen ett kort tag. Sedan kan du hitta skärmdumpen i Bilder.

Android

Hur du tar en skärmdump beror på vilken Android-enhet du har. Prova detta först:

• Tryck på strömknappen och volymsänkningsknappen samtidigt.

När du har tagit en skärmdump visas eventuellt en miniatyrbild längst ned till vänster på skärmen ett kort tag. Du hittar skärmdumpen där dina bilder sparas.

Om det här inte fungerar behöver du antagligen få hjälp från din mobiltillverkare. En lista över populära Andoid-tillverkare hittar du här.