Jag kan inte logga in på mitt konto

Kan du inte logga in på Trustpilot? Ser du bara en tom sida, ett snurrande hjul eller får du felmeddelanden när du försöker komma in på ditt konto? Här kommer några förslag på hur du kan lösa problemet.

Ibland krävs det några försök för att få saker att fungera. Och som tur är finns det några knep du kan testa för att åter logga in på ditt Trustpilot-konto.

Aktivera cookies

Det är inte ovanligt att det uppstår inloggningsproblem när cookies från tredje part är inaktiverade. Se till att du har aktiverat dessa cookies och försök logga in igen. Om du är osäker på vilka cookie-inställningar du har, kan denna guide vara till hjälp.

Prova en annan webbläsare

Ibland beror problemet på inkompatibilitet mellan din webbläsare och dina nätverksinställningar. Vi brukar rekommendera Google Chrome, eftersom vi har märkt att den fungerar bäst.

Rensa din cache och dina cookies

Det kan också hjälpa om du rensar din cache och dina cookies. Så här gör du om du använder Chrome, och så här gör du om du använder Safari.

Använd webbläsaren i gästläge

Pröva att öppna sidan i gästläge för att säkerställa att tredjepartscookies inte blockeras av appar eller tillägg från tredje part. Hur du går in i gästläge beror på din webbläsare – om du använder Chrome klickar du på din profil längst upp till höger på din webbläsare och väljer sedan Gäst.

Ange dina inloggningsuppgifter manuellt

Om inget av ovanstående fungerar kan du pröva att ange dina inloggningsuppgifter manuellt. Ibland uppstår problem med förifyllda inloggningar. Försök därför med att ta bort det som står och skriv in dina uppgifter på nytt.

Kan du fortfarande inte logga in? 

Om inget av dessa steg fungerar är det bäst att kontakta vårt supportteam som kan titta närmare på problemet och hjälpa dig att hitta en lösning. Kontakta vårt supportteam här.

Var denna artikel till hjälp?