Automatisk Feedback Service (AFS) är ett verktyg som ger dig möjlighet att automatisera din omdömesinsamling – oavsett vilken plattform du använder. Vi har sammanställt en checklista som vi rekommenderar att du använder för att kontrollera att AFS fungerar som det ska.
Kontrollera att Automatisk Feedback Service fungerar korrekt genom att:
- Kopiera din unika Trustpilot-mejladress
- Lägg till mejladressen som BCC i ett transaktionellt mejl eller lägg till den till:-fältet i ett trigger-mejl.
- Lägg till en Structured Data Snippet i html-koden för ditt transaktionella mejl. Säkerställ att implementeringen sker i enlighet med våra exempel i denna artikel.
- Gå in på din Historik för inbjudningar. Därifrån kan du se dina schemalagda och skickade omdömesinbjudningar
Om du ser att inbjudningar skapats via nyligen genomförda transaktioner fungerar allt som det ska.
Inbjudningsstatus
Om dina inbjudningar skickas korrekt bör du se ett av följande statusmeddelanden i din historik:
| Skickas – leverans pågår |
|---|
| Om inbjudningarna är schemalagda att skickas med en fördröjning på minst 1 dag. |
| Levererad |
|---|
| Om inbjudningarna är schemalagda att skickas direkt. |
Vissa inbjudningar kan eventuellt inte levereras. Du hittar en omfattande lista över möjliga inbjudningsstatusar här, tillsammans med tips för felsökning.
Obs: Av transparensskäl är det inte möjligt att skicka testinbjudningar till adresser med samma domän som ditt företag.