Trustpilots Shopify-integration: Skicka omdömesinbjudningar

Denna funktion ingår i Free-paketet.

Med vår Shopify-integration kan du automatiskt bjuda in dina kunder till att lämna omdömen. Här kan du läsa mer om hur du ställer in det.

För att kunna konfigurera dina omdömesinbjudningar behöver du först installera vår Shopify-integration.

Inställningar för när dina inbjudningar ska skickas

En beställning från din Shopify-webbutik utlöser automatiskt ett e-postmeddelande till kunden med en inbjudan till att skriva ett företagsomdöme på Trustpilot. Du kan ändra inställningarna för när dina inbjudningar ska skickas och levereras genom att:

  1. Logga in på Shopify och klicka på Apps-fliken i menyn till vänster. Välj Trustpilot Reviews.
  2. Under Invitation settings konfigurerar du när dina när dina inbjudningar ska skickas genom att klicka på Edit under Timing and delivery.
  3. Välj hur lång tid efter att kunden gör ett köp eller använder sig av dina företagstjänster som en omdömesinbjudan ska skickas till kunden. Du kan även välja när dina inbjudningar ska utlösas. Order confirmed innebär en inbjudan ska skapas efter det att kunden har betalat eller bekräftelsesidan, medan Order completed skapar en inbjudan när en beställning har slutförts.
  4. Klicka på Save.

Du kan konfigurera annat som timing och frekvens och e-postinställningar via inbjudningsinställningarna på ditt företagskonto på Trustpilot.

Inkludera inbjudningar för produktomdömen

Om du använder dig av Trustpilots produktomdömen kan du välja att inkludera dem i dina omdömesinbjudningar.

  1. Logga in på Shopify och klicka på Apps-fliken i menyn till vänster. Välj Trustpilot Reviews.
  2. Under Invitation settings aktiverar du produktomdömen genom att klicka på växlingsknappen under Product reviews.
  3. Du kan hantera produktsynkronisering genom att klicka på Edit under Product sync. Du kan ange SKU (Stock Keeping Unit) och MPN (Manufacturer Part Number) eller GTIN (Global Trade Item Number).
  4. Klicka på Save.

Du kan ändra andra inställningar för dina produktomdömen under inbjudningsinställningar på ditt företagskonto på Trustpilot.

Bjud in tidigare kunder

Du kan välja att bjuda in kunder till att lämna omdömen om deras tidigare beställningar.

  1. Logga in på Shopify och klicka på Apps-fliken i menyn till vänster. Välj Trustpilot Reviews.
  2. Skrolla ner till Past orders under Invitation settings.
  3. Välj från vilken period du vill bjuda in tidigare kunder till att lämna omdömen.
  4. Klicka på Send invitations now.

Inbjudningar för tidigare beställningar kommer nu att skickas.

Related articles