Om du inte hittar svaren på dina frågor i våra artiklar kan du kontakta oss direkt.
Våra olika team kan hjälpa dig inom olika områden, så läs gärna vår översikt här nedan för att få reda på vilket team som är relevant för det du behöver hjälp med.
Jag har tekniska problem och behöver hjälp med att använda Trustpilot. Vart ska jag vända mig?
Vårt supportteam är redo att hjälpa dig med att felsöka tekniska problem kopplade till vår plattform och våra produkter. I denna artikel kan du läsa mer om vilka tjänster som finns tillgängliga.
Jag behöver hjälp med mitt företagskonto. Vem ska jag kontakta?
Om du har ett av våra betalpaket kan du få reda på hur du kommer i kontakt med rätt person här.
Hur betalar jag för Trustpilot och hur kan jag ändra mina betalningsuppgifter?
Den här artikeln berättar om vilka betalningsalternativ som finns för ditt konto. Om du vill ha ytterligare hjälp med detta kan du kontakta vår ekonomiavdelning genom att skicka ett e-postmeddelande till accounting@trustpilot.com.
Jag har en fråga kring Trustpilots datasekretess och säkerhetsrutiner. Vem bör jag vända mig till?
Våra rutiner säkerställer att din data på Trustpilot är skyddad, och att vår plattform är säker. Du kan läsa mer om våra policyer i den här artikeln. För andra frågor kring sekretess och säkerhet kan du kontakta oss här.
Jag behöver hjälp med rapportering av omdömen. Vilket team kan jag kontakta?
I vårt hjälpcenter finns en rad supportartiklar som hjälper dig att rapportera omdömen vid misstanke om brott mot våra riktlinjer, och som ger dig en översikt över rapporteringsprocessens olika steg. Om du behöver ytterligare hjälp med rapportering ber vi dig att kontakta vårt Content Integrity-team Fyll i detta formulär så hjälper de dig vidare.
Hur kan jag rapportera ett företag som jag misstänker ägnar sig åt bedrägeri på Trustpilot?
Vi värdesätter vår community och har därför infört en whistleblower-funktion, som gör det möjligt för våra användare att uppmärksamma oss på eventuella problem. Du kan läsa om den funktionen i den här artikeln, och påbörja rapporteringsprocessen här.