Så skickar du inbjudningar med en Business API-länk

Vill du bjuda in dina kunder till att lämna omdömen om ditt företag och dina produkter via en inbjudningslänk, kan du använda en Business API-länk. I den här artikeln går vi igenom hur du använder dessa länkar.

Ett API (Application Programming Interface) gör det möjligt för utvecklare att skapa applikationer och integrationer som kan kommunicera med ditt Trustpilot-konto. Om du vill veta mer kan vi rekommendera vår genomgång av Trustpilots API:er och hur du hanterar dem. För att komma igång kan du dela dessa instruktioner med din utvecklare.

Product Reviews API

Med vårt Product Reviews API kan du generera en länk som dina kunder kan klicka på för att lämna omdömen om en eller flera produkter. Detta API-anrop samlar in uppgifter om kunden samt de produkter kunden har köpt, för att därefter generera en länk som kan skickas till kunden i fråga.

Du hittar API-anropet här.

Följande parametrar är obligatoriska och måste fyllas i för varje kund för att en inbjudningslänk ska kunna genereras:

  • Kundens e-mailadress
  • Kundens namn
  • Referensnummer – kundens interna referensnummer
  • Locale – målsidans landsdomän
  • Produkter – Antingen en lista över produkt-ID:n eller en lista över varje produkts URL, namn, SKU-kod, bild-URL och märke. Parametrarna bild-URL och märke är valfria, men rekommenderas för bästa möjliga användarupplevelse.
  • Business Unit ID – Ditt Business Unit ID (tilldelas av Trustpilot)

Ditt API-anrop returnerar en URL som ska användas som omdirigerings-URI i nästa steg.

Service Reviews API

Vårt Service Reviews API genererar en unik inbjudningslänk som du kan skicka till en kund via e-mail eller lägga till på din webbsida, så att du kan be kunden lämna ett omdöme om ditt företag.

Du hittar API-anropet här.

Följande parametrar är obligatoriska och måste fyllas i för varje kund för att en inbjudningslänk ska kunna genereras:

  • Kundens e-mailadress
  • Kundens namn
  • Referensnummer – kundens interna referensnummer
  • Locale – målsidans landsdomän
  • Business Unit ID – Ditt Business Unit ID (tilldelas av Trustpilot)

Om du vill att kunden ska omdirigeras till vårt produktomdömesformulär efter att ha lämnat sitt företagsomdöme, behöver du inkludera den valfria redirect-URI-parametern.

Ditt API-anrop genererar en URL som du kan lägga till i ditt e-mail. När kunden klickar på länken omdirigeras hen till ett företagsomdömesformulär.

Med detta API kan du skicka omdömesinbjudningar via ditt företags plattform och e-mail-mallar. Om du istället vill använda ett API för att skicka inbjudningar via Trustpilots plattform, kan du kolla in den här artikeln.