För att säkerställa att vår plattform har så många genuina och konstruktiva omdömen som möjligt tillåter vi företag att rapportera omdömen som de anser inte följer Trustpilots riktlinjer.
För att förhindra missbruk av rapporteringsfunktionen granskar Trustpilot alla rapporterade omdömen och tar endast bort omdömen som bryter mot våra riktlinjer.
Var kan jag se ett företags rapporteringsaktiviteter?
Sidan Företagets aktiviteter ger en översikt över hur företaget i fråga använt Trustpilot under de 12 senaste månaderna, inklusive all rapporteringsaktivitet. Du hittar den här sidan genom att klicka på Så använder företaget Trustpilot på företagets profilsida:
Vilka rapporteringsdata visas?
Rapporteringsaktivitet
En översikt över hur ofta företaget har rapporterat sina omdömen under de senaste 12 månaderna.
Omdömen som rapporterats av ogiltiga skäl
Antalet rapporterade omdömen som inte bryter mot våra riktlinjer av de anledningar som företaget angett.
Fördelningen av rapporterade omdömen efter stjärnbetyg
Antal positiva respektive negativa omdömen som företaget i fråga rapporterat.
Rapporterade omdömen som är kvar på Trustpilot
Antalet omdömen som har rapporterats av företaget i fråga, granskats av Trustpilot och därefter blivit återinsatta eftersom:
- omdömet inte stridit mot Trustpilots riktlinjer enligt vald rapporteringsanledning
- omdömeslämnaren har löst problemet.
Rapporterade omdömen som Trustpilot har tagit bort
Antalet omdömen som rapporterats av företaget, granskats av Trustpilot och slutligen tagits bort på grund av de inte följer våra riktlinjer. Följande kan vara orsakerna till detta:
- Omdömeslämnaren inte svarat på Trustpilots förfrågan om att lösa problemet.
- Omdömeslämnaren inte löst problemet.