Alla företag på Trustpilot har en sida som ger insyn i hur de använt Trustpilot de senaste 12 månaderna.
I linje med vårt förtroendelöfte ger vi insyn i hur varje företag samlar in, besvarar och rapporterar omdömen. Denna information visas på respektive företagsprofil.
Vilken information visas på sidan?
Grundläggande information
Här kan du se huruvida företaget:
- har registrerat sin företagsprofil på Trustpilot
- har verifierat företagsuppgifter
- ber sina kunder om omdömen
- betalar för att få tillgång till extra funktioner på Trustpilot
Omdömeskällor
Här visas vilka insamlingsmetoder företaget använder sig av, samt genomsnittligt stjärnbetyg per källa.
Sammanslagningar
Om företaget har ingått i en sammanslagning av företagsprofiler visas här uppgifter om när denna genomfördes, vilka profiler som ingick samt tidigare TrustScore och antal omdömen för dessa företagsprofiler.
Stjärnbetyg
Här visas betygsfördelningen för nya omdömen om företaget.
Svar
Här visas hur ofta och snabbt företaget besvarar negativa omdömen.
Rapportering
Här visas uppgifter om företagets rapporteringsaktivitet, inklusive:
- antalet rapporterade omdömen
- de rapporterade omdömenas stjärnbetyg
- andelen omdömen som rapporterats av ogiltiga anledningar
- vad som hände med de rapporterade omdömena
Var hittar jag sidan?
Hitta först företagets profilsida på Trustpilot. I rutan Företagets aktiviteter klickar du sedan på Se alla för en detaljerad överblick över företagets aktiviteter.
Så här ser rutan ut på desktop:
Och så här ser den ut på mobilen: