Så hanterar du dina användargenererade bilder och videor

Denna funktion ingår i tilläggsmodulen Product Reviews.

Skaffa modulen

Dina kunder kan dela med sig av sina egna bilder och videor på dina produkter i samband med att de lämnar ett omdöme. Dessa bilder kan du sedan visa upp på din webbsida för att ge dina besökare en bättre shoppingupplevelse.

I samband med att kunder lämnar ett produktomdöme får de möjligheten att ladda upp sina egna bilder eller videor på din produkt. Detta alternativ har automatiskt lagt till i omdömesformuläret för alla dina produkter.

Visa upp dina bilder och videor

Det bästa sättet att visa upp omdömen med bilder och videor på din webbsida är genom att använda TrustBoxar som visar produktomdömen. När du använder dessa TrustBoxar inkluderas bilder och videor automatiskt. De visas på två ställen: under varje omdöme och i samlat format längst upp i din TrustBox. Så här kan det se ut:

Exempel på TrustBoxar för produktomdömen med bilder

Obs: Trustpilot är omdömespartner med Google för produktomdömen, så bilder kopplas automatiskt till Google Shopping och visas även där. Kontakta gärna Google för mer information.

Inaktivera insamling av bilder och videor

Användargenererade bilder och videor aktiveras automatiskt för alla dina produkter som kan få omdömen. Men om du inte vill att kunder ska kunna ladda upp bilder och videor, kan du alltid stänga av denna funktion. Så här gör du:

  1. Ta dig till ditt företagskonto på Trustpilot och klicka på Omdömen > Produktomdömen > Inställningar.
  2. Under Användargenererade bilder och videor finns en knapp. Klicka på Nej för att avaktivera funktionen.

Det går inte att avaktivera visning av bilder och videor som kunder redan har hunnit ladda upp tillsammans med ett omdöme. Stänger du av denna funktion, så avaktiverar du bara möjligheten att få in fler nya bilder och videor.

Granskning och rapportering av bilder och videor

För att undvika olämpligt innehåll granskas alla användargenererade bilder och videor innan de visas online.

Du kan även rapportera en bild eller video för skadligt eller olagligt innehåll, eller om den innehåller reklam eller marknadsföring, eller personliga uppgifter.

Obs: En bild eller video kan inte rapporteras för dålig kvalitet. Om du ser en bild eller video som du tycker borde förbättras, rekommenderar vi att du kontaktar omdömeslämnaren och ber denne att skicka in en bild med bättre kvalitet.