Som administratör för ditt Trustpilot Business-konto kan du tilldela användarroller till dina medarbetare och bestämma vilka behörigheter de ska få.
Den här artikeln är bara relevant för dig som har ett betalpaket eftersom Free-paketet endast tillåter 1 användare. Antalet tillåtna användare varierar beroende på ditt paket:
- Free: 1 användare
- Plus: 3 användare
- Premium: 10 användare
- Advanced: 20 användare
- Enterprise: 1 000 användare
Översikt över användarroller och behörigheter
Varje användare du lägger till på ditt konto måste tilldelas en av följande användarroller:
- Administratör – Användaren får full tillgång till ditt företagskonto, inklusive behörighet till att ändra företagets kontoinställningar. Användaren får även tillgång till alla domäner som tillhör företagskontot.
- Manager – Användaren får tillgång till att hantera valda domäner. Denna användare har dock inte tillgång till företagets kontoinställningar.
- Omdömesmanager – Användaren får tillgång till att hantera omdömen för valda domäner och/eller platser. Den här användaren kan även lägga till widgetar.
Här kommer en detaljerad översikt över användarroller och behörigheter:
| Behörigheter | Administratör | Manager | Omdömesmanager |
|
Hantera omdömen Svara, rapportera, tagga, exportera |
✓ | ✓ | ✓ |
| Hantera inbjudningsinställningar | ✓ | ✓ | |
| Installera integrationer | ✓ | ||
|
Visa upp omdömen TrustBox-widgetar, marknadsföringsmaterial, etc. |
✓ | ✓ | ✓ |
| Analysverktyg | ✓ | ✓ | Endast tillgänglig för användare vars tillgång inte är begränsad till specifika platser |
|
Hantera kontoinställningar Faktureringsuppgifter, kontouppgifter, användaradministration, API |
✓ | ||
| Hantera inställningar för offentlig profil | ✓ | ✓ | |
|
Hantera inställningar för personlig profil Personligt konto + e-postaviseringar |
✓ | ✓ | ✓ |
Administratören för ett företagskonto med olika platser kan begränsa omdömesmanagerns tillgång till endast en domän utan att ge denne tillgång till företagets olika platser. Denna användare kan då hantera alla omdömen som inte hör till en specifik plats, som t.ex. onlinebeställningar.
Lägg till eller ta bort en användare
Du kan enkelt lägga till eller ta bort flera användare på ditt företagskonto på Trustpilot. Du kan även tilldela roller och kontrollera vilken behörighet de olika användarna ska få.
Lägg till en användare
Du kanske vill att flera personer inom ditt företag ska ha tillgång till ditt företagskonto på Trustpilot, om du exempelvis vill att en medarbetare ska ansvara för att ladda upp kunddata samtidigt som en annan har till uppgift att besvara omdömen. Så här gör du:
-
Logga in på Trustpilot Business och klicka på Inställningar > Inställningar för företagskonto > Användare. Klicka på knappen Bjud in en ny användare.
-
Ange användarens e-postadress. Välj ett språk från rullgardinsmenyn och välj sedan roll, plus domäner/platser som användaren kan komma åt. När du är klar klickar du på Bjud in användare.
-
Den nya användaren får ett verifieringsmeddelande via e-post. Personen behöver öppna mailet och klicka på Skapa ditt konto.
-
Användaren ställer sedan in ett lösenord, accepterar våra villkor, och klickar avslutningsvis på Slutför installation.
Ta bort en användare
För att ta bort en användare måste du vara administratör och ha tillgång till alla domäner på det aktuella företagskontot.
-
Gå in på ditt företagskonto och klicka på Inställningar > Inställningar för företagskonto > Användare.
-
Klicka på användarens namn. Välj sedan Ta bort tillgång.
-
Om du inte kan se knappen Ta bort tillgång under Domäner behöver du avmarkera alla domäner. Klicka sedan på Uppdatera.