De tre typerna av Trustpilot-omdömen

Du kan samla in olika typer av omdömen som passar dina behov. Välj mellan företagsomdömen om ditt företag i sin helhet, lokala omdömen om dina butiker och produktomdömen om dina produkter – eller välj alla tre.

Företagsomdömen

Alla som haft en upplevelse med ett företag kan skriva ett omdöme om företaget i fråga. Detta kallas för ett företagsomdöme. Varje företagsomdöme består av ett stjärnbetyg, en titel, en text där vi uppmuntrar omdömeslämnaren att ge konstruktiv feedback, samt ett valfritt referensnummer.

Alla företag med en domän kan ha en profilsida på Trustpilot och samla in företagsomdömen som de fått organiskt eller via omdömesinbjudningar.

Lokala omdömen

Om ditt företag har fysiska butiker eller avdelningar, kan du ställa in platser på Trustpilot för att samla in företagsomdömen om respektive plats. Därefter kan du analysera och jämföra kundnöjdheten mellan dina olika platser, och visa dina kunder hur bra varje plats gör ifrån sig.

Varje plats har sin egen profilsida och TrustScore. Alla som besöker ditt företags huvudprofilsida på Trustpilot kan därifrån nå dina platsers profilsidor, för att sedan skriva ett lokalt omdöme. Omdömen om dina platser räknas med i ditt företags sammanlagda TrustScore, och visas både på din huvudprofilsida och profilsidan för platsen i fråga.

Produktomdömen

Produktomdömen ger dina kunder möjlighet att lämna omdömen om produkter de har köpt från ditt företag. Dessa omdömen visas inte på Trustpilots webbsida, men du kan visa dem på ditt företags webbsida. Produktomdömen placeras med fördel bredvid en produkt i din webbutik, så att potentiella kunder kan läsa dem innan de tar ett köpbeslut.

För närvarande kan dina kunder bara lämna ett produktomdöme om du skickar en inbjudan.