Så väljer du ett användarnamn till din Trustpilot-profil
När du skapar ett Trustpilot-konto väljer du ett användarnamn som kommer att synas på dina omdömen. Du kan när som helst ändra ditt användarnamn för att vara anonym eller lätt att identifiera.
Vad kan jag ha för användarnamn?
Du bestämmer själv vilket namn du vill använda på Trustpilot. En del vill hålla det enkelt och bara använda sitt förnamn. Andra tycker att det är okej att visa både för- och efternamn.
Om du föredrar att vara anonym går det också bra. Välj bara ett namn som är lämpligt och följer våra regler (dvs. undvik hatpropaganda, grovt språk eller att utgiva sig för att vara någon annan). Observera att användarnamnen inte är unika. Så du kan se andra användare med samma namn. Till exempel kan flera granskare ha ”Maria Svensson” som sitt användarnamn på Trustpilot.
Så skyddar du din identitet
Kom ihåg att din identitet kan avslöjas om du använder ditt riktiga namn som ditt användarnamn. Var därför försiktig med vilken information du delar med dig av, eftersom hur anonym du är beror på vilka uppgifter du lämnar på vår plattform.
Om du ansluter ditt Trustpilot-konto till sociala medier kan uppgifter som ditt profilfoto, namn, födelseår och plats samlas in. Beroende på dina sekretessinställningar och den information som finns tillgänglig på det sociala nätverket kan andra kanske identifiera dig utifrån dina omdömen.
Även om du inte använder ditt riktiga namn på Trustpilot kan vissa delar av din identitet avslöjas om du ansluter dig till ett socialt nätverk. För att vara anonym ska du välja ett användarnamn som inte avslöjar personlig information och vara uppmärksam på vilken information som finns på dina konton i sociala medier.
I vår sekretesspolicy hittar du mer information om hur vi hanterar dina uppgifter.
Så ändrar du ditt användarnamn
Vill du ändra ditt användarnamn? Så här gör du:
- På Trustpilot.com klickar du på din profilbild längst upp till höger.
- Välj Mina inställningar i menyn.
- Ange ett nytt användarnamn i fältet Namn (offentligt)* under Personliga inställningar. Ditt nya användarnamn måste vara mellan 2 och 30 tecken långt och får inte innehålla siffror eller specialtecken som ”#&@+( )”.
- Klicka på Spara uppgifter för att bekräfta. Det kan ta upp till 20 minuter innan ändringarna syns.
Varför visas mitt fullständiga namn?
- Om du har skapat ditt konto via Facebook eller Google, kommer ditt Trustpilot-användarnamn att vara samma som användarnamnet på det kontot. Detta beror på att du samtyckte till att dela viss information som ditt namn och din profilbild när du registrerade dig. Du kan läsa mer om detta i vår sekretesspolicy.
- Om du skrev ett omdöme för att ett företag bjöd in dig kan vi ha använt det namn som företaget gav oss. Om företaget har använt ditt fullständiga namn är det detta som visas som ditt användarnamn.
Jag känner inte igen namnet på mitt konto
Om namnet på ditt konto inte verkar stämma kan det bero på följande orsaker:
- Omdöme via inbjudan: Om du skrev ett omdöme efter att ha blivit inbjuden kan företaget ha tillhandahållit namnet. Företaget kan ha använt en standardfras som ”kund” eller stavat fel.
-
Gemensam e-postadress: Om du delar en e-postadress med någon kan den personens namn visas på ditt konto. Du kan uppdatera ditt namn i inställningarna genom att följa stegen ovan.
Om den andra personen vill ha ett eget konto kan han eller hon skapa ett nytt med en annan e-postadress. Om du vill sluta dela en e-postadress kan du både skapa nya konton och ta bort det delade kontot. Kom bara ihåg att om kontot raderas kommer alla omdömen också att raderas om du inte slår ihop det med ett nytt konto. - Avliden användare på delat konto: Om kontot står i en avliden persons namn och ni delar på e-postadressen kan du ändra namnet i kontoinställningarna om du äger e-postadressen. Om det var den avlidna personen som ägde e-postadressen kan du radera kontot.
Om inget av detta förklarar problemet kan du kontakta oss.