Har du ett betalpaket på Trustpilot Business och har frågor om fakturering? Här nedan kan du läsa de vanligaste frågorna vi får om fakturering, samt våra svar.
Hur ändrar jag mina fakturerings- eller betalningsuppgifter?
Du kan uppdatera dina fakturerings- eller betalningsuppgifter genom att ta dig till ditt företagskonto på Trustpilot. I menyn klickar du på Inställningar > Inställningar för företagskonto > Fakturering. Denna funktion är tillgänglig för alla användare med en administratörsroll.
Mitt företags momsregistreringsnummer har ändrats. Hur meddelar jag Trustpilot om detta?
Kontakta och tala om det för din Account Manager.
Vem kan jag kontakta om jag har frågor angående min faktura?
Kontakta gärna din Account Manager om du har några frågor, så hjälper hen dig vidare.
Hur får jag tag på en kopia av min faktura?
Du hittar en kopia av din faktura på ditt företagskonto under Gå till Inställningar > Inställningar för företagskonto > Fakturering. Där kan du se din faktureringshistorik och ladda ner alla dina fakturor.
Hur kan jag betala min faktura?
Du kan läsa om dina betalningsalternativ i denna artikel. Artikeln går igenom dessa betalningsmetoder:
- automatiska betalningar via kreditkort
- engångsbetalningar via kreditkort
- PayPal
- banköverföring
- autogiro i Storbritannien, Nederländerna, Italien, Frankrike och Tyskland.
Länken till kreditkortsbetalning på min faktura fungerar inte. Vad ska jag göra?
URL-adressen på din faktura är en förkortad version av den fullständiga webbadressen. Eftersom alla våra fakturor skickas elektroniskt är det bäst att helt enkelt klicka på länken. Skriv inte in adressen manuellt i adressfältet, eftersom du då kan missa viktiga delar av den. Om länken inte fungerar trots att du klickar på den, innebär det att den är bruten och då är det bäst att kontakta din Account Manager för hjälp.
Var hittar jag kontraktets förnyelsedatum?
Förnyelsedatumet hittar du i ditt kontrakt. Om du inte har ditt kontrakt kan du be din Account Manager om hjälp.
Vem ska jag kontakta för att uppgradera mitt abonnemang?
Din Account Manager är din kontaktperson för alla typer av ändringar du önskar som t.ex. uppgraderingar eller tillägg.
Föregående Automatisk betalning via kreditkort