Med vår OpenCart 3.0-integration kan du automatisera din insamling av företags- och produktomdömen, lägga till flera TrustBox-widgetar och bjuda in kunder till att skriva omdömen.
Vi har för närvarande ingen testmiljö tillgänglig för denna integration, och den är inte kompatibel med Internet Explorer.
Denna artikel är för OpenCart version 3.0. Om du använder version 2.0–2.2 eller 2.3x kan du läsa den här artikeln.
Installera integrationen
Ladda ner integrationen
- Öppna ditt företagskonto och gå till Integrationer > E-handel > OpenCart.
- Välj relevant version i menyn under Select OpenCart version. Klicka på Download zip file.
Installera integrationen
- I OpenCart går du till Extensions > Installer.
- Klicka sedan på Upload. Nu väljer du den plugin-fil som du precis laddade ner och klickar på Open.
- När tillägget har laddats upp går du till Extensions. Klicka på Modules i menyn under Choose the extension type.
- En lista på moduler kommer att visas längre ner på samma sida. Hitta Trustpilot-integrationen och klicka på den gröna Install-knappen.
- När tillägget har installerats klickar du på Edit.
- Välj din Business-Unit från rullgardinsmenyn. Markera kryssrutan för att godkänna villkoren. Klicka på Confirm.
Om du använder OpenCart 3.x kommer du behöva tömma din cachelagring. Gå till Dashboard > Developer Settings och klicka på Refresh.
Hantera integrationen
När du har installerat integrationen visas Trustpilot-fliken på din administratörspanel till vänster på OpenCart. Härifrån kan du hantera dina inställningar, skicka omdömesinbjudningar och lägga till en widget.
Skicka omdömesinbjudningar
Konfigurera inbjudningar
En beställning från din OpenCart-webbutik utlöser automatiskt ett e-postmeddelande till kunden med en inbjudan till att skriva ett företagsomdöme på Trustpilot. Så här konfigurerar du inbjudan:
- I OpenCart går du till Trustpilot. Klicka på Invitation settings.
- Konfigurera din Invitation Trigger genom att välja mellan två alternativ. Välj Order confirmed om du vill att inbjudningar ska skickas till dina kunder när deras beställning bearbetas. Välj Order completed om du vill att inbjudningar ska skickas till dina kunder först när beställningen är avklarad.
- Du kan också anpassa ytterligare inställningar under Sender name, Reply-to email, Trustpilot website och Send delay. Du kan även välja e-postmall och språk.
- Klicka på Spara ändringar.
Inkludera inbjudningar för produktomdömen
Om ditt företag använder produktomdömen kan du välja att inkludera dessa i dina omdömesinbjudningar.
- På OpenCart går du till Trustpilot. Klicka på Product Reviews.
- Använd on/off-knappen Enable to start getting product reviews under Turn product review invitations on för att aktivera produktomdömesinbjudningar
- Fyll i fälten SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) och MPN (Manufacturer Part Number). Dessa fält är valfria.
- Klicka på Save changes för att spara inställningarna.
Bjud in kunder
Du kan bjuda in kunder från den senaste veckan upp till de senaste 6 månaderna.
- I OpenCart går du till Trustpilot. Klicka på Past Orders.
- Välj önskad tidsperiod under Select all your orders from the past.
- Klicka på Sync up orders för att spara.
Lägg till eller radera en TrustBox-widget
Lägg till en widget
Med OpenCart-integrationen kan du lägga till flera TrustBox-widgetar på dina webbsidor.
- I OpenCart går du till Trustpilot. Klicka på TrustBox.
- Under Choose a TrustBox, väljer du den widget och layout som du vill använda.
- Under Preview on väljer du vilken sida som du vill visa din widget på. Du kan sedan förhandsgranska den genom att dra och släppa den på din webbsida.
- Det finns flera konfigurationsalternativ för din widget. Om du är nöjd med positioneringen och inställningarna klickar du på Publish changes.
Radera en widget
Om du vill radera en widget för du markören över den och klickar på papperskorgen. Via rullgardinsmenyn för papperskorgen så kan du också välja att ta bort opublicerade TrustBoxar genom att klicka på Delete unpublished TrustBoxes eller välja att ta bort alla Trustboxar från webbsidan genom Delete all TrustBoxes from website . Välj vad du vill göra, och klicka sedan på Publish changes.
Hantera flera webbutiker
Om ditt företag har flera webbutiker – exempelvis en för respektive land – bör samtliga butiker tillhöra samma Business Unit. Så här gör du:
-
Installera Trustpilot-integrationen för respektive butik, och välj rätt Business Unit när du loggar in på integrationerna.
-
Om du blir tillfrågad ifall du vill ominstallera med samma inställningar väljer du Skip.
Följande funktioner kommer gälla för alla dina webbutiker:
- möjligheten att aktivera/inaktivera produktomdömen
- samtliga inställningar under fliken Invitation förutom Additional language settings.
Följande funktioner kan konfigureras separat för varje enskild webbutik:
- avancerade inställningar för produktomdömen
- ytterligare språkinställningar
- tidigare beställningar.
Ändra enskilda butikers inbjudningsmall för företagsomdömen
Om integrationen identifierar flera domäner under samma företag kan du ändra språkinställningarna för respektive webbutik.
Denna funktion stöds inte om du har konfigurerat dina butiker via en tredjepartsplugin.
Inbjudningsmallen som väljs under Select settings for all websites kommer att gälla för samtliga butiker. För att göra ett undantag klickar du på +Add additional languages. Därefter kommer du kunna ange en specifik mall för individuella webbsajter med följande inställningar:
- Website: Välj vilken webbutik som du vill använda en annan mall för.
- Language: Filtrera mallar efter språk.
- Email template: Visar de inbjudningarmallar för företagsinbjudningar som finns tillgängliga för valt språk.
Lägg till widgetar i flera webbutiker med samma Business Unit
Integrationens förhandsvisning av widgeten visar alltid den webbutik där pluginen installerats först. Om du implementerar en widget på mål-, kategori- eller produktsidan kommer den att visas i alla dina webbutiker som ingår i affärsenheten.
Om du vill använda en annan widget för företagsomdömen i respektive butik klickar du på Lägg till en ny sida, för att därefter lägga till den aktuella domänen.
Detta alternativ bör endast användas för att lägga till widgetar för företagsomdömen.
Koppla från eller radera integrationen
Koppla från integrationen
Om du inte längre vill använda integrationen kan du alltid koppla från den. Följ bara dessa steg:
- I OpenCart går du till Trustpilot. Klicka på Settings.
- Klicka på Clear the Integration Key, och sedan på Save changes.
Radera integrationen
Gör så här om du vill radera integrationen:
- I OpenCart går du till Extensions > Installer.
- Leta fram Trustpilot-filen under Install History. Klicka på papperskorgen under kolumnen Action.