Vi har infört en ny lösenordsfri inloggningsmetod för att förbättra säkerheten för ditt företagskonto på Trustpilot. Nedan följer några vanliga frågor om den nya inloggningsmetoden.

Hur fungerar den nya inloggningsmetoden?

Vi ville förbättra säkerheten för ditt företagskonto på Trustpilot, så vi införde en lösenordsfri inloggningsmetod. När du loggar in skickar vi en länk till din e-postadress. Klicka bara på länken för att få tillgång till ditt konto. Läs den här artikeln för mer information.

Jag kommer inte åt inkorgen för e-postadressen som är kopplad till mitt konto. Vad ska jag göra?

Om du fortfarande är inloggad på ditt företagskonto på Trustpilot kan du ändra din e-postadress genom att följa dessa steg. Om du inte är inloggad kan du kontakta vårt supportteam så kan vi hjälpa dig att ändra din e-postadress.

Jag får ett felmeddelande om att inloggningslänken är ”ogiltig”. Vad ska jag göra?

En inloggningslänk kan bara användas en gång. Om länken redan har använts kommer du att få ett felmeddelande. Vill du ha en ny länk? Ange då din e-postadress igen på inloggningssidan till Trustpilot Business så skickar vi en ny länk till dig.

Jag fick inte inloggningsmeddelandet till min e-post. Vad ska jag göra?

Kontrollera först din skräppostmapp. Om e-postmeddelandet inte finns där ber vi dig att kontakta din IT-avdelning för att säkerställa att det inte finns några problem hos dig. Inloggningsmeddelandet kommer från noreply.login@trustpilot.com och ämnet är ”Logga in på Trustpilot Business”.

Kan jag dela min inloggning med flera användare?

Nej. Varje användare måste ha sin egen unika inloggning.

Hur många användare kan jag lägga till på mitt konto?

Antalet användare varierar beroende på ditt paket: