Du kan bjuda in dina kunder att lämna omdömen på flera olika sätt. I den här artikeln berättar vi mer om vilka inbjudningsmetoder du kan använda för att samla in kundfeedback och skapa förtroende.
Om du vill att dina omdömen ska vara trovärdiga måste du bjuda in dina kunder på ett opartiskt och transparent sätt. Trustpilot erbjuder därför flera inbjudningsmetoder som gör det möjligt för dig att samla in objektiva omdömen. Företag som använder dessa metoder minimerar risken för vilseledande eller falska omdömen och skapar på så sätt en trovärdig omdömesprocess. Transparens och ärlighet skapar inte bara förtroende hos konsumenterna utan stärker också ditt rykte på nätet och ökar kundlojaliteten.
Varför ska man använda inbjudningsmetoder som stöds?
Våra inbjudningsmetoder som stöds gör att du kan skapa förtroende, öka tillväxten och utveckla verksamheten. Så här gör du:
Skapa förtroende
Omdömen som du samlar in via en metod som stöds får etiketten Med inbjudan eller Verifierat. Konsumenterna ser då tydligt att feedbacken kommer från en riktig kund. Den här transparensen skapar förtroende hos konsumenterna eftersom dina omdömen framstår som pålitliga och trovärdiga.
Öka tillväxten
Omdömen som du samlar in med hjälp av metoderna som stöds av oss räknas in i Googles butiksbetyg. I takt med att du förbättrar ditt rykte kommer du att snabbare locka nya kunder, öka försäljningen och kunna utveckla ditt företag även när konkurrensen är hård.
Utveckla verksamheten
Fördelarna med att skapa förtroende sträcker sig längre än bara till konsumenternas förtroende – de ger dig också värdefulla insikter. Tack vare våra analyser kan du fatta datadrivna beslut för att förbättra din verksamhet.
Insamlingsmetoder som stöds respektive inte stöds
I tabellen nedan finns en snabb överblick över vilka metoder för omdömesinbjudningar som stöds och inte stöds.
| Insamlingsmetod: | Stöds denna inbjudningsmetod? | Omdömesetikett på Trustpilot.com |
| Automatisk Feedback Service (AFS) | Ja | Verifierat |
| Betalnings- och CRM-integrationer | Ja | Verifierat |
| E-handelsintegrationer | Ja | Verifierat |
| API-inbjudningar | Ja | Verifierat |
| Inbjudningslänk-API | Ja | Med inbjudan |
| Business Generated Links | Ja | Med inbjudan |
| Inbjudningar via manuell filuppladdning | Ja, under de första 90 dagarna | Med inbjudan |
| Grundläggande inbjudningar | Nej | - |
| Unika länkar | Nej | - |
Vilka inbjudningsmetoder stöds?
Vi erbjuder flera inbjudningsmetoder som gör det möjligt för företag att samla in omdömen på ett opartiskt och transparent sätt. Med de här metoderna kan du säkerställa integriteten i omdömesprocessen och lättare få kontakt med dina kunder. Metoder som stöds inkluderar:
- Automatisk Feedback Service (AFS)
- Trustpilots betalnings och CRM-integrationer
- Trustpilots e-handelsintegrationer
- API-inbjudningar
- Inbjudningslänk-API
- Business Generated Links
- Inbjudningar via manuell filuppladdning
När du använder de här metoderna kan du tryggt samla in kundfeedback och bygga upp ett förtroende hos konsumenterna.
Vilka inbjudningsmetoder stöds inte?
På Trustpilot vill vi säkerställa integriteten i processen för omdömesinsamling. Därför har vi upphört att stödja ett antal inbjudningsmetoder, inklusive grundläggande inbjudningar och unika länkar. Dessa metoder kan ibland leda till att omdömen samlas in på ett oetiskt sätt, t.ex. genom att endast nöjda kunder bjuds in eller att endast vissa typer av feedback efterfrågas. Därför kan användning av metoder som inte stöds leda till konsumentvarningar på din Trustpilot-profil.
Vi uppmuntrar företag att använda våra automatiska inbjudningsmetoder för att säkerställa att insamlingsprocessen för omdömen är helt objektiv.