Hur hamnar omdömen på Trustpilot?

I den här artikeln går vi igenom hur olika omdömen hamnar på Trustpilot samt vilka etiketter vi använder för att identifiera dessa olika omdömeskällor.

Organiska omdömen

Trustpilot är en öppen omdömesplattform, vilket innebär att folk kan skriva omdömen på Trustpilot på eget initiativ. Dessa omdömen skrivs alltså utan att ett företag har bett om omdömen via våra inbjudningsmetoder. 

Inbjudningar till att skriva omdömen

Kanske har du fått ett e-postmeddelande från ett företag som ber dig att lämna ett omdöme om dem på Trustpilot. Alla företag kan skicka omdömesinbjudningar till sina kunder, oavsett om de använder våra kostnadsfria eller avgiftsbelagda tjänster.

Verifierade omdömen

Företag kan använda en av Trustpilots automatiska inbjudningsmetoder för att automatiskt skicka omdömesinbjudningar efter det att en kund genomfört ett köp eller haft en upplevelse.

Ett omdöme som skrivs till följd av detta markeras automatiskt med etiketten "Verifierat" på Trustpilot.

Obs: Om ett organiskt omdöme rapporteras som falskt och omdömeslämnaren skickar in dokumentation som bevisar att hen haft en äkta upplevelse får även detta omdöme etiketten "verifierat". Läs mer.

Inbjudna omdömen

Företag kan även skicka omdömesinbjudningar till sina kunder med hjälp av Trustpilots manuella inbjudningsmetoder eller via sina egna system.

Ett omdöme som skrivs till följd av detta får automatiskt etiketten "Med inbjudan" på Trustpilot.

Andra alternativ

Omdirigerade omdömen

Företag kan på sin webbplats dela en länk till sin profilsida på Trustpilot. Om du klickar på en sådan länk och skriver ett omdöme, får omdömet automatiskt etiketten "Omdirigerat" på Trustpilot.

Var denna artikel till hjälp?