Om du vill optimera dina inbjudningar som skickas via Automatisk Feedback Service, kan du lägga till en Structured Data Snippet i din e-postmall.
En Structured Data Snippet gör det även möjligt att använda Automatisk Feedback Service utan ett BCC-fält.
Vad är en Structured Data Snippet?
Structured Data är ett standardiserat format som ger information om en webbsida och klassificerar dess innehåll.
Om du lägger till en Structured Data Snippet i koden för dina utlösarmeddelanden kan Trustpilot få tillgång till denna data, och hämta relevanta uppgifter för att inkludera dessa i dina omdömesinbjudningar.
Var lägger jag till en Structured Data Snippet?
En Structured Data Snippet behöver inkluderas i källkoden för det transaktionella e-postmeddelandet som du använder för att utlösa AFS.
Det är viktigt att komma ihåg att denna snippet måste implementeras med de dynamiska platshållare som din plattform använder. Platshållarna varierar från plattform till plattform, så kontrollera vilka din plattform använder och byt ut ovanstående exempel med relevanta uppgifter.
Du behöver inkludera alla kommatecken, citattecken och kolon för att din Data Snippet ska läsas in korrekt.
Vilka Structured Data Snippets kan jag använda?
Du kan själv välja vilken information du vill använda för Structured Data Snippets, och vad som passar dina behov bäst. Nedan har vi sammanställt exempel på olika Structured Data Snippets som du kan använda. Kom ihåg att uppdatera platshållare och exempel (som anges i fet stil nedan) med relevanta platshållare för ditt system och de inställningarna du föredrar.
Du kan eventuellt behöva hjälp av en utvecklare för att implementera en Structured Data Snippet.
Kundnamn och referensnummer
AFS hämtar automatiskt namn och referensnummer från e-postmeddelandets ämnesrad för att göra inbjudningen personlig, om dessa uppgifter inte är tillgängliga i din Structured Data Snippet. Kundnamnet hämtas från fältet "Till:", och referensnumret från ämnesraden. Om du behöver använda en Structured Data Snippet kan du fortfarande göra detta.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare"
}
</script>
Kundens e-post
Om du lägger till kundens e-postadress i din Structured Data Snippet prioriteras denna alltid framför e-postadressen i Till:-fältet. Du kan skicka ditt utlösarmeddelande direkt till din Trustpilot-adress när du inte kan lägga till det i BCC:-fältet.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshållare"
}
</script>
Mall
Om du har olika mallar för olika syften och målgrupper, kan du specificera vilken mall som ska användas genom att lägga till ett mall-ID. Du hittar mall-ID:et i mallredigeraren.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshålare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"templateId": "klistra in mall-ID"
}
</script>
Platser
Om ditt företag har flera platser och du vill ange en särskild plats, kan du inkludera plats-ID.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"locationId": "klistra in plats-ID"
}
</script>
Målsida och lokaliserat språk
Du kan specificera vilken målsida kunden ska omdirigeras till genom att ange land och språk.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"locale": "klistra in locale"
}
</script>
Följande land och språk är tillgängliga:
"locale": "da-DK" / Danska-Danmark
"locale": "de-DE" / Tyska-Tyskland
"locale": "en-GB" / Engelska-Storbritannien
"locale": "es-ES" / Spanska-Spanien
"locale": "fi-FI" / Finska-Finland
"locale": "fr-FR" / Franska-Frankrike
"locale": "it-IT" / Italienska-Italien
"locale": "nb-NO" / Norska (Bokmål)-Norge
"locale": "nl-NL" / Holländska-Nederländerna
"locale": "pl-PL" / Polska-Polen
"locale": "pt-PT" / Portugisiska-Portugal
"locale": "sv-SE" / Svenska-Sverige
"locale": "en-AU" / Engelska-Australien
"locale": "en-IE" / Engelska-Irland
"locale": "de-AT" / Tyska-Österrike
"locale": "de-CH" / Tyska-Schweiz
"locale": "fr-BE" / Franska-Belgien
"locale": "nl-BE" / Nederländska-Belgien
"locale": "ja-JP" / Japanska-Japan
"locale": "pt-BR" / Brasiliansk portugisiska-Brasilien
"locale": "en-US" / Engelska-USA
"locale": "en-CA" / Engelska-Kanada
"locale": "en-NZ" / Engelska-Nya Zeeland
Inbjudningar till kunder i olika länder
För att bjuda in kunder från olika länder behöver du ange målsidan och ett mall-ID. Mallen kan antingen vara vår optimerade mall eller din egen anpassade mall. Se till att språken för målsidan och mall-ID:et matchar.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshålare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"templateId": "klistra in locale"
"templateId": "klistra in mall-ID"
}
</script>
Taggning
Du kan automatisera taggningen genom att ange vilka taggar du vill att ett omdöme ska få när det skickas. Du kan använda så många taggar du vill, men tänk på att dina inbjudningar inte kan skickas om dina taggar innehåller mellanrum.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"tags": ["Stockholm","Försäljning"]
}
</script>
”Stockholm” och ”Försäljning” är bara exempel på taggar. Ersätt dem med de taggar som du vill använda.
Produktomdömen
Ett effektivt sätt att samla in produktomdömen är att inkludera data från produkterna i dina inbjudningar. Du gör detta enklast genom att ladda upp din produktkatalog på Trustpilot, för att därefter lägga till SKU:n för varje produkt. För att SKU:er ska kunna laddas korrekt är viktigt att du laddar upp din katalog innan du använder din Structured Data Snippet.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"productSkus": ["ABC-1234","ABC-4321"]
}
</script>
ABC-1234 och ABC-4321är bara exempel på SKU:er. Ersätt dem med de SKU:er som du vill använda.
Ett annat alternativ är att lägga till all transaktions- och produktdata i din Structured Data Snippet. Detta inkluderar en webbadress, en produktbild, produktnamnet, SKU m.m.
Om fältet productCategoryGoogleId är inkluderat, uppdateras produktkategorin automatiskt i produktkatalogen.
Det är obligatoriskt att fylla i fälten productURL, name och SKU när du lägger till en Structured Data Snippet för produktomdömen.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"productReviewInvitationPreferredSendTime": "2018-12-25T13:00:00",
"productReviewInvitationTemplateId": "klistra in mall-ID för produktomdöme",
"products": [
{
"productUrl": "http://www.mittföretag.se/products/12345.htm",
"imageUrl": "http://www.mittföretag.se/products/images/12345.jpg",
"name": "Metalleksaksbil",
"sku": "ABC-1234",
"gtin": "1234567890",
"mpn": "7TX1641",
"brand": "Acme",
"productCategoryGoogleId": "1253"
},
{
"productUrl": "http://www.mittföretag.se/products/4321.htm",
"imageUrl":"http://www.mittföretag.se/products/images/4321.jpg",
"name": "Garage till metalleksaksbil",
"sku": "CBA-4321",
"gtin": "9876543210",
"mpn": "5TX1649",
"brand": "Acme",
"productCategoryGoogleId": "1253"
}
]
}
</script>
All text i fet stil är exempel på platshållare. Ersätt dem med de uppgifter som du vill inkludera.
Tidpunkt för leverans av inbjudan
Denna funktion ingår i tilläggsmodulen Invite samt i paketen Growth och Scale. Boka gärna en demo för att få veta mer.
Du kan även ange datum och tidpunkt för när du vill att dina inbjudningar ska skickas. Alla tider anges i UTC.
Kodexempel:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"preferredSendTime": "2018-12-15T13:37:00"
}
</script>
Tidpunkten ovan är bara ett exempel. Ersätt den med föredragen tidpunkt.
Komplett Structured Data Snippet
Här är ett exempel på en Structured Data Snippet-kod:
<script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientEmail": "dynamisk platshållare",
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"templateId": "klistra in mall-ID",
"productReviewInvitationTemplateId": "klistra in mall-ID för produktomdöme",
"locale": "klistra in locale",
"senderEmail": "din@email.com",
"senderName": "Avsändarnamn",
"replyTo": "din@svarsemail.com",
"preferredSendTime": "2018-12-15T13:30:00",
"productReviewInvitationPreferredSendTime": "2018-12-25T13:00:00",
"tags": ["Tag1","Tag2"],
"products": [
{
"productUrl": "http://www.mittföretag.com/products/12345.htm",
"imageUrl": "http://www.mittföretag.com/products/images/12345.jpg",
"name": "Metalleksaksbil",
"sku": "ABC-1234",
"gtin": "01234567890",
"mpn": "7TX1641",
"brand": "Acme",
"productCategoryGoogleId": "1253"
}
]
}
</script>
Och glöm inte! All text i fet stil är exempel på platshållare. Ersätt dem med de uppgifter som du vill inkludera.
Har alla system stöd för en Structured Data Snippet?
De flesta system har stöd för en Structured Data Snippet, men vissa e-handelssystem tillåter inte att den inkluderas i källkoden. I sådana fall kan lösningen vara att omsluta det strukturerade data-avsnittet med HTML-kommentarer, som i exemplet nedan.
Kodexempel:
<!-- <script type="application/json+trustpilot">
{
"recipientName": "dynamisk platshållare",
"recipientEmail": "dynamisk platshållare",
"referenceId": "dynamisk platshållare",
"templateId": "klistra in mall-ID"
}
</script> -->
Föregående Lägg till kundnamn och referensnummer i inbjudningar som skickas via Automatisk Feedback Service
Nästa Vanliga frågor om Automatisk Feedback Service (AFS)