Vår Hootsuite-integration gör det enkelt att integrera omdömen i din marknadsföringsstrategi för social medier. Du kan använda dig av appen för att dela omdömen till dina sociala nätverk samt för att svara på omdömen direkt från Hootsuite.
Installera integrationen
- Från din instrumentpanel på Hootsuite klickar du på din profilikon i det nedre vänstra hörnet. Välj sedan App directory.
- I sökverktyget skriver du in "Trustpilot Reviews". Klicka på Install.
- Du har två alternativ för hur streamen ska visas: Add streams to a new tab eller Add streams to an existing tab. När du väl har gjort ditt val, klicka på Finish.
- Du kommer nu att få Trustpilot-omdömen i din stream. Logga in på ditt företagskonto på Trustpilot via knappen Logga in på ditt företagskonto.
Du kan läsa mer om streams i Hootsuite Help Center.
Konfigurera dina streams
Du kan visa omdömen för en webbsida per stream. Om du har flera webbsidor och vill se omdömen för alla så kan du lägga till flera streams. Så här gör du:
- Från din instrumentpanel på Hootsuite går du till dina Streams via den vänstra menyn.
- Klicka på Add stream på verktygsfältet. En popup kommer då upp. Välj Apps.
- Klicka på Trustpilot Reviews. Detta kommer att skapa en ny stream.
- Hitta streamen du just skapade och klicka på kugghjulsikonen. Klicka på Logga ut.
- Streamen kommer att nollställas och du kommer att bli ombedd att logga in på ditt företagskonto på Trustpilot. Logga in på kontot som är kopplat till webbsidan som du vill skapa streamen för.
Dela dina omdömen
- Leta fram omdömet som du vill dela i din stream och håll din muspekare över det. Du kommer att se en ikon med texten Dela omdöme i hörnet längst upp till höger. Klicka på ikonen.
- Nu visas en popup med ett förifyllt citat från omdömet, samt en länk till omdömet på Trustpilot. Du kan redigera innehållet för att välja vilken del av omdömet du vill dela.
- Dela antingen omedelbart genom att klicka på Post Now eller klicka på kalenderikonen för att schemalägga den att delas senare.
Besvara ett omdöme
- Leta fram omdömet som du vill besvara i din stream och håll din muspekare över det. Du kommer att se en ikon med texten Besvara omdöme i hörnet längst upp till höger. Klicka på ikonen.
- Skriv ditt svar och klicka på Svara. Efter att ditt omdöme publicerats kan du alltid gå tillbaka och redigera det genom att välja Edit eller välja Delete för att ta bort det.
Filtrera dina omdömen
Om du vill filtrera dina omdömen efter betyg eller svarsstatus, klickar du på trattikonen överst på din stream. Du kan välja att filtrera omdömen efter stjärnbetyg, Besvarat eller Ej besvarat. När du har valt dina kriterier, klickar du på trattikonen igen.
Det går att ha flera parallella streams med omdömen från samma webbsida. Du kan t. ex. ha en stream som visar 1-stjärniga omdömen, och en annan som visar 4- och 5-stjärniga omdömen. Skapa bara flera streams och använd lämpliga filter.
Ta bort en stream
Om du vill ta bort en stream klickar du på ikonen med de lodräta prickarna i hörnet längst upp till höger i streamen, och därefter på Delete Stream i rullgardinsmenyn.
Ta bort integrationen
- Från din instrumentpanel på Hootsuite klickar du på din profilikon i det nedre vänstra hörnet. Välj App directory.
- Under My Apps, klickar du på Installed.
- Hitta Trustpilot Reviews. Håll muspekaren över knappen Installed. Texten kommer då att ändras till att säga Uninstall. Klicka på knappen för att avinstallera och klicka på OK för att bekräfta.