Fem sätt att samla in omdömen gratis

Denna funktion ingår i Free-paketet.

Kom igång nu

Vill du få mer feedback genom att samla in omdömen gratis? Här är fem sätt att samla in värdefull kundfeedback.

1. Bjud in dina kunder till att lämna omdömen

Berätta för kunder som du pratar eller chattar med att de gärna får lämna ett omdöme om ditt företag på Trustpilot. Du har säkert själv blivit ombedd att lämna ett omdöme någon gång när du har besökt en restaurang eller en turistattraktion. Anledningen till att företag frågar är helt enkelt att det fungerar.

2. Använd vår automatiserade inbjudningstjänster

Enligt vår erfarenhet finns det ofta en stor grupp kunder som inte kommer på tanken att lämna omdömen. Ibland är en inbjudan allt som krävs för att få en sådan kund att skriva ett omdöme. Omdömesinbjudningar gör det enkelt för kunder att lämna omdömen, och påminner dem samtidigt om att deras åsikter är viktiga.

Automatisk Feedback Service (AFS) är det enklaste sättet att bjuda in dina kunder till att lämna ett omdöme. AFS skickar automatiskt ut omdömesinbjudningar till dina kunder efter att de genomfört ett köp eller haft en serviceupplevelse med ditt företag.

Omdömen som samlas in via AFS får etiketten Verifierad och räknas in i Google Seller Ratings.

Här kan du läsa mer om hur du använder AFS.

Optimerade inbjudningsmallar

I vårt Free-paket ingår optimerade inbjudningsmallar som hjälper dig att komma igång.

På ditt företagskonto kan du förhandsgranska mallarna under Samla in omdömen > Inbjudningsinställningar > E-mailinställningar.

Obs: Vårt Free-paket innehåller inte möjligheten att anpassa dessa mallar. Du kan uppgradera ditt Trustpilot-konto för att skräddarsy dina omdömesinbjudningar och få tillgång till fler funktioner.

3. Automatisera dina inbjudningar med en e-handelsintegration

Ett annat sätt att automatiska skicka omdömesinbjudningar är att använda våra e-handelsintegrationer. E-handelsintegrationerna kommunicerar direkt med din plattform och skapar automatiskt en omdömesinbjudan vid varje beställning.

Även omdömen som samlas in på detta sätt får etiketten Verifierad och räknas in i Google Seller Ratings.

Den här artikeln hjälper dig att komma igång med våra e-handelsintegrationer.

4. Lägg till en TrustBox på din webbplats

Genom att lägga till en TrustBox på din webbplats kan du både samla in omdömen och visa upp antalet insamlade omdömen. Vårt Free-paket innehåller två klickbara TrustBoxar:

  • Review Collector uppmuntrar dina kunder till att skriva organiska omdömen.
  • Micro Review Count framhäver ditt totala antal insamlade omdömen.

När dina kunder klickar på en av dessa TrustBoxar skickas de direkt till din företagsprofil på Trustpilot, där de kan skriva ett omdöme.

Här kan du läsa mer om hur du lägger till en TrustBox.

5. Inkludera ett vykort i dina paket och uppmuntra dina kunder till att lämna ett omdöme

Varför inte dra nytta av allt kontorsmaterial som finns att tillgå? Du kan enkelt knåpa ihop snygga vykort där du bjuder in dina kunder till att lämna omdömen. Lägg vykorten i alla dina paket, tillsammans med en enkel instruktion till kunderna om hur de går in på Trustpilot och skriver omdömen om ditt företag. Här kan du hämta inspiration:

Postkort: Tack för din order! Lämna ett omdöme om oss på Trustpilot

Tips

Kom ihåg att följa våra Riktlinjer för Företag genom att se till din inbjudningsprocess och dina formuleringar är rättvisa, neutrala och opartiska. Och tänk på att det inte är tillåtet erbjuda kunder incitament i utbyte mot omdömen. Incitament kan vara rabatter, kuponger, gåvor, betalningar, lojalitetspoäng, deltagande i utlottning av priser, m.m.

I den här artikeln hittar du praktiska tips för hur du skapar effektiva omdömesinbjudningar.

Nästa: Kom igång med Trustpilots Free-paket