Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

Sök på Trustpilots Supportcenter för att läsa om Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxar och produktomdömen, samt för att se steg-för-steg-guider som visar hur du redigerar dina omdömen och kontoinställningar

5 gratis sätt att samla in omdömen på

Vill du få mer feedback genom att samla in omdömen? Gratis? Här kan du läsa om 5 olika sätt att bjuda in dina kunder till att lämna omdömen så att du kan samla in ännu mer värdefull feedback.

1. Bjud in dina kunder till att skriva ett omdöme

När du har kontakt med dina kunder via telefon eller chat - berätta för dem att du skulle uppskatta om de lämnade ett omdöme på Trustpilot. Du har förmodligen själv blivit ombedd att lämna ett omdöme när du besökt en restaurang eller en turistattraktion. Anledningen till att de frågar är helt enkelt att det fungerar.

2. Skicka en omdömesinbjudan till dina kunder efter deras köp

Vår erfarenhet är att det ofta finns en stor grupp kunder som inte kommer på tanken att skriva ett omdöme. Ibland är en inbjudan allt som krävs för att få dessa kunder att skriva ett omdöme.

Inbjudningar gör det enkelt för kunder att lämna omdömen, och påminner dem samtidigt om att deras åsikter är viktiga.

Att hålla inbjudningarna korta och enkla är ofta det bästa sättet att få dina kunder att ge dig feedback om sina köpupplevelser.

Undvik frestelsen att inkludera marknadsföringsmaterial i inbjudningsmailet. Folk reagerar inte positivt på budskapet "lämna gärna ett omdöme - och är du förresten intresserad av att köpa denna TV?", och under vissa omständigheter är det helt enkelt förbjudet.

Läs vår artikel om hur du skapar omdömesinbjudningar på bästa sätt. Du kan också få inspiration till din inbjudningsmall här:

Tips till små företag: Det kan vara en fördel att inte ha tusentals kunder. Skräddarsy dina inbjudningar. Gör dem personliga. Folk kommer att lämna ett omdöme eftersom de gillar dig!

Tips till alla företag: Experimentera och prova olika formuleringar i inbjudningsmailet. Se vad som fungerar bäst.

Kom bara ihåg att hålla dig till våra Riktlinjer för företag, samt att formulera dig neutralt. Företag bör även upprätthålla sin transparens genom att meddela vårt omdömescommunity om de erbjuder belöningar i utbyte mot omdömen. Detta kan de göra genom att skicka ett e-mail till vårt Compliance-team. Läs mer här (under avsnitt 3).

3. Bädda in en länk i dina e-mail

Tycker du att det verkar jobbigt att skicka e-mail till alla dina kunder? Gör det enkelt för dig! Infoga en länk till din omdömessida på Trustpilot i alla dina e-mail tillsammans med ett meddelande där du bjuder in folk till att lämna omdömen.

4. Lägg till en länk på din webbplats

Du kan lägga till en länk på din webbsida som skickar dina kunder direkt till ditt företags profilsida på Trustpilot, där de kan skriva ett omdöme.

5. Lämna ett vykort i alla dina paket med en uppmuntran till dina kunder om att skriva ett omdöme

Det finns massor av snyggt och lättillgängligt kontorsmaterial nuförtiden - använd dig av det! Du kan enkelt knåpa ihop ett snyggt vykort där du bjuder in dina kunder till att lämna omdömen. Du kan lägga vykorten i alla dina paket tillsammans med en enkel instruktion om hur de går in på Trustpilot och skriver ett omdöme om ditt företag. Få inspiration här:

Nu när du har fått lite inspiration till gratis omdömesinsamling - glöm inte att spana in vår guide till hur du använder Trustpilot gratis!

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.