Skicka produktomdömesinbjudningar genom att ladda upp en fil med kunddata

Om du vill bjuda in kunder till att skriva produktomdömen manuellt, kan du skapa en CSV-fil med kunddata och importera den till ditt företagskonto på Trustpilot.

Alla nya kunder som registrerar sig på Trustpilot kommer att kunna skicka omdömesinbjudningar genom att ladda upp en fil med kunddata fram till 90 dagar efter första användningen av denna inbjudningsmetod. Detta gäller både de kunder som använder vår plattform gratis och de som är betalkunder.

  1. Logga in på ditt företagskonto och klicka på Samla in omdömen. Klicka på Få omdömen och därefter på Pröva ett annat sätt att få omdömen.
  2. Klicka på Välj fil och ladda upp din CSV-fil. Kolumnerna i CSV-filen måste innehålla följande data, i följande ordning:
    • Kundens e-postadress
    • Kundens namn
    • Referensnummer
    • SKU
    • Produktnamn
    • Produkt-URL
    • Bild-URL

Om kunden har köpt flera produkter och det angivna referensnumret och kundens e-postadress är samma för varje produkt i din CSV-fil, kommer omdömesinbjudningarna för olika produkter kombineras i ett och samma e-postmeddelande.

  1. Kontrollera att dina kunddata är korrekta och klicka på Nästa.
  2. Ange din avsändarinformation i fältet Avsändarnamn. Välj sedan från vilken svarsadress inbjudan ska skickas från i rullgardinsmenyn. Du kan även välja alternativet Lägg till ytterligare en svarsadress. Ange sedan om du vill skicka inbjudan från en generisk e-postadress eller via din egen e-postdomän. Klicka därefter på Nästa.

  1. Välj mallen du vill använda i menyn Välj en mall för omdömesinbjudningar under Välj mall. Du kan gå igenom alternativen och göra ditt val genom att klicka på Ändra. Du kan också välja språk för dina inbjudningar.

  1. I rullgardinsmenyn under Vilken målsida vill du att din inbjudan dirigerar dina kunder till? väljer du den lokala Trustpilot-webbsida som du vill skicka dina kunder till så att de kan skriva sina omdömen. Klicka därefter på Nästa.

  1. Kontrollera vad som står. Om du tycker det ser bra ut, klickar du på Skicka inbjudningar.

Som standard blir dina kunder ombedda att skriva ett produktomdöme efter att de har skrivit ett företagsomdöme. Du kan separera dina produktomdömesinbjudningar under Timing och frekvens i dina Inbjudningsinställningar.

Related articles