Skicka inbjudningar för produktomdömen genom att ladda upp en fil med kunddata

För att bjuda in kunder till att skriva produktomdömen kan du skapa en CSV-fil med kunddata och importera den till ditt företagskonto på Trustpilot. 

Alla nya kunder, både betalande och de som använder våra gratistjänster, får 90 dagar på sig att skicka manuella omdömesinbjudningar från och med det första användningstillfället. Antalet inbjudningar du kan skicka beror på ditt paket:

  • Free: 50 per månad
  • Plus: 200 per månad
  • Premium: 500 per månad
  • Advanced: 5 000 per månad
  • Enterprise: obegränsat antal inbjudningar

Inbjudningar till att skriva produktomdömen skickas i samband med omdömesinbjudningar för företagsomdömen. Som standard blir dina kunder ombedda att skriva ett produktomdöme efter att de har skrivit ett företagsomdöme. Du kan aktivera separata inbjudningar för produktomdömen under Timing och frekvens i dina Inbjudningsinställningar.

  1. Gå in på ditt företagskonto och klicka på Samla in omdömen > Inbjudningsmetoder. Skrolla ner till botten av sidan och klicka på Pröva ett annat sätt att få omdömen.
  2. Klicka på Välj fil och ladda upp din CSV-fil. Kolumnerna i CSV-filen måste innehålla följande data, i följande ordning:
    • Kundens e-post
    • Kundens namn
    • Referensnummer
    • SKU
    • Produktnamn
    • Produkt-URL
    • Bild-URL

    Här kan du läsa om hur du skapar en sådan fil.

    Om kunden har köpt flera produkter och det angivna referensnumret och kundens e-postadress är samma för varje produkt i din CSV-fil, kommer omdömesinbjudningarna för olika produkter kombineras i ett och samma e-postmeddelande.

  3. Kontrollera att dina kunddata är korrekta och klicka på Nästa.
  4. Ange din avsändarinformation i fältet Avsändarnamn. Välj sedan från vilken svarsadress inbjudan ska skickas från i rullgardinsmenyn. Du kan också välja att Lägga till en annan svarsadress.
  5. Ange om du vill skicka inbjudan från en generisk e-postadress eller via din egen e-postdomän. Klicka på Nästa.
  6. Välj mallen du vill använda i menyn Välj en mall för omdömesinbjudningar under Välj mall. Du kan gå igenom alternativen och göra ditt val genom att klicka på Ändra. Du kan också välja språk för dina inbjudningar.
  7. I rullgardinsmenyn under Vilken målsida vill du att din inbjudan dirigerar dina kunder till? väljer du den lokala Trustpilot-webbsida som du vill skicka dina kunder till så att de kan skriva sina omdömen. Klicka på Nästa.
  8. Kontrollera vad som står. Om du tycker det ser bra ut klickar du på Skicka inbjudningar.

Related articles