Varför ber vi omdömeslämnare om dokumentation?

På Trustpilot prioriterar vi transparens. Här kan du läsa transparensrapporten från 2022.

Dokumention av en upplevelse kan hjälpa oss att verifiera ett omdöme, vilket bidrar till att öka förtroendet för vår omdömesplattform.

Dokumentationen används i förtydligandesyfte

Alla som nyligen haft en äkta upplevelse med ett företag kan skriva ett omdöme, i enlighet med våra riktlinjer.

Vi är övertygade om att de allra flesta av våra användare skriver omdömen som reflekterar riktiga upplevelser. Om det däremot finns frågetecken kring ett omdömes legitimitet, försöker vi att verifiera omdömet genom att be omdömeslämnaren om dokumentation där det tydligt framgår att de faktiskt haft en upplevelse med företaget i fråga. Detta är anledningen till att vi i våra riktlinjer ber omdömeslämnare att spara dokumentation av sin upplevelse.

Vi godtar flera olika sorters dokumentation, se exempel och ytterligare information i vår artikel ”Vilken dokumentation kan hjälpa oss att verifiera ditt omdöme?”.

I vilka fall verifierar vi omdömen med hjälp av dokumentation?

Vem som helst kan rapportera omdömen och ifall det finns något misstänkt eller ärekränkande innehåll kan vi be om dokumentation.

Vi kan också be om dokumentation för att verifiera omdömen som har granskats och tagits bort av vår programvara för automatisk bedrägerispårning.

Vi respekterar din integritet

Dokumenten som du förser oss med vidarebefordras inte till företaget i fråga och görs heller inte synliga för andra användare.

Var denna artikel till hjälp?

Related articles