Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

Sök på Trustpilots Supportcenter för att läsa om Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxar och produktomdömen, samt för att se steg-för-steg-guider som visar hur du redigerar dina omdömen och kontoinställningar

Vem kan skriva ett omdöme och när?

För att ett omdöme ska vara användbart för andra konsumenter måste det spegla en verklig persons autentiska köp- eller serviceupplevelse. Därför har vi satt upp regler för vem som är berättigad att lämna omdömen på Trustpilot.

När kan du skriva ett omdöme?

Enligt våra användarriktlinjer kan du skriva ett omdöme om:

  • du har köpt någonting - dvs. en produkt eller tjänst,
  • du har beställt någonting - dvs. lagt beställning hos företaget du lämnar ett omdöme om (oavsett om beställningen senare hävts eller ej), eller
  • du kan bevisa att du använt ett företags tjänster - dvs. du har inte köpt eller beställt någonting, men du kan dokumentera att du nyttjat företagets övriga tjänster (det kan t.ex. röra sig om att uppvisa korrespondens med företaget eller dokumentera någon annat typ av interaktion).

Tips: Spara ett foto eller en kopia av dokumentationen som visar att du haft en köp- eller serviceupplevelse, ifall det skulle uppstå något problem med ditt omdöme efter att du publicerat det.

Vad finns det för övriga krav?

Utöver att se till att din situation stämmer överens med ett av scenarierna ovan, måste du även se till att ditt omdöme:

  • endast handlar om din egen, personliga upplevelse - inte någon annans, samt
  • beskriver en köp- eller serviceupplevelse du haft under de senaste 12 månaderna.

När kan du inte skriva ett omdöme?

Du kan inte skriva ett omdöme om du har ett särskilt förhållande till företaget i fråga. Närmare bestämt får ditt omdöme inte handla om ett företag som:

  • du äger, har ägt, eller som ägs av någon i din närmaste familj,
  • du är anställd av eller arbetar för, eller
  • är en direkt konkurrent till ett företag du äger eller arbetar för.

Några avslutande ord

Efter att du lämnat ett omdöme kan du alltid redigera eller uppdatera det så att det stämmer överens med din allra senaste upplevelse av företaget.

För mer information, läs vår översikt över Trustpilots användarriktlinjer eller riktlinjerna i sin helhet.

Och sist men inte minst: eftersom vi på Trustpilot älskar informativa, användbara omdömen, har vi sammanställt våra bästa tips för att skriva bra kundomdömen här.

Kommentarer

0 kommentarer

Artikeln är stängd för kommentarer.