Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

Sök på Trustpilots Supportcenter för att läsa om Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxar och produktomdömen, samt för att se steg-för-steg-guider som visar hur du redigerar dina omdömen och kontoinställningar

Verifiering med referensnummer

Under särskilda omständigheter kan företag få tillåtelse att slå på funktionen "Verifiering med referensnummer" för att försäkra sig om att deras omdömen är autentiska.

Obs: Verifiering med referensnummer, som är en funktion som kan slås på vid missbruk av en företagsprofil, skiljer sig från vår referensnummerfunktion. Den senare kan användas av företag för att para ihop omdömeslämnare med deras upplevelser.

Vad är syftet?

Trustpilot är en nätbaserad omdömescommunity som underlättar öppen kommunikation. Vi vill samla in så många autentiska omdömen om verkliga köp- eller serviceupplevelser som möjligt, och vi är glada över att majoriteten av våra omdömeslämnare delar vår vilja att hjälpa andra.

I sällsynta fall kan företag dock uppleva allvarligt missbruk av sina företagsprofiler. De kan då ansöka om att få använda Trustpilots verktyg för verifiering med referensnummer.

Med denna funktion måste alla omdömeslämnare ange ett giltigt referensnummer innan de kan lämna ett omdöme om företaget, vilket enligt vår erfarenhet hjälper till att säkerställa att omdömeslämnarna är autentiska kunder.

Hur aktiverar jag verifieringsfunktionen?

Om ditt företag har upplevt missbruk och vill aktivera verifieringsfunktionen, kontaktar du vårt Compliance-team på compliance@trustpilot.com och bifogar dokumentation av missbruket. Vi bedömer därefter huruvida ditt företag är berättigat att använda verktyget eller ej.

Obs: Om ditt företag beviljas tillgång till verifieringsverktyget kommer vårt Compliance-team löpande att utvärdera huruvida behovet kvarstår. Om vi anser att du inte längre har behov av verktyget, informerar Compliance-teamet dig om vår avsikt att inaktivera det.

De grundläggande kraven för användning av verifieringsverktyget hittar du här.

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.