Frågor och svar om produktomdömen

Denna funktion ingår i tilläggsmodulen Product Reviews.

Skaffa modulen

Produktomdömen hjälper dina kunder att bestämma sig för vilka produkter de ska köpa. I denna artikel hittar du de vanligaste frågorna om produktomdömen och våra svar.

Var kan jag se mina produktomdömen?

Du hittar dina produktomdömen i sektionen för Produktomdömen i ditt Trustpilot företagskonto.

Kan produktomdömen användas för en tjänst?

Det kan vara svårt. Produktomdömen är bäst för konkreta produkter. På detta sätt undviks förväxling när det är en tjänst som överlappar med ditt företags allmänna tjänster. Men visst, vissa tjänster kan också vara produkter. Här är några exempel:

  • Bio- och teaterföreställningar
  • Online-kurser (t. ex. italienska)
  • Biltvättar (t. ex. premiumtvätt)

Kan jag ställa in påminnelser för mina kunder om att skriva ett produktomdöme?

Ja. När du skickar ut den första inbjudan för att skriva ett produktomdöme så kan du också inkludera inbjudningspåminnelser. Denna funktion kommer att automatiskt skicka ett påminnelsemeddelande om att skriva ett omdöme till dina kunder. Lär dig hur du konfigurerar dina inbjudningsinställningar i denna artikel.

Kan webbsidor som enbart sammanställer information från andra källor användas till produktomdömen?

Då produkter behöver säljas direkt till kunden, kan webbsidor som enbart sammanställer information från andra källor inte användas till produktomdömen för närvarande.

När är det bäst att skicka inbjudningar till produktomdömen?

Det är bra att schemalägga inbjudningar för produktomdömen 7 dagar efter att en beställning har gjorts. Detta säkerställer att dina kunder inte får en omdömesinbjudan innan de fått produkten.

Kan jag dela mina produktomdömen på sociala medier?

Ja! Gå till ditt företagskonto på Trustpilot och klicka på Omdömen > Produktomdömen och hitta omdömet som du vill dela. Klicka på Dela och välj kanalen som du vill dela omdömet på: Facebook, Twitter eller LinkedIn.

Alla mina produkter har inte produktegenskaper. Behöver jag separata TrustBoxar för att visa produktomdömen och produktegenskaper?

Nej, du behöver bara implementera antingen vår Product Reviews-TrustBox eller vår Product Reviews SEO-TrustBox. TrustBoxen kommer automatiskt att visa betyg för produktegenskaper om produkten har egenskapsbetyg. Om produkten inte har egenskapsbetyg kommer TrustBoxen enbart visa de generella betygen och omdömena.

Om jag inaktiverar produktegenskaper på mitt företagskonto kommer mina betyg för produktegenskaper att gå förlorade?

Ingen data går förlorad om du bestämmer dig för att inaktivera dem. Alla samlade omdömen som innehåller produktegenskaper kommer fortsätta vara synliga, men nya omdömen kommer inte visa ett egenskapsalternativ som omdömeslämnare kan välja. Du kan alltid aktivera dem igen.

Kan jag integrera tredjepartsomdömen med mina Trustpilot-omdömen?

Om du har samlat in produktomdömen förut kan du på ett enkelt sätt importera omdömen och integrera dem med dina Trustpilot-omdömen. Du kan integrera dina omdömen genom att visa dem i våra TrustBoxar eller genom att skapa anpassade integrationer med hjälp av Product Reviews API.

Finns det SEO-fördelar med produktomdömen?

Absolut! Genom att låta sökmotorer indexera ditt produktomdömesinnehåll hjälper du potentiella kunder att hitta dina produktsidor. TrustBoxar låter sökmotorer genomsöka innehållet och ger dig SEO-fördelar för att stärka den organiska rankingen av din sida. Våra Product Review SEO-TrustBoxar kan användas för att visa dina produktomdömen från Trustpilot. Om du har samlat in omdömen från platser utanför Trustpilot, använd en av våra Product Reviews MultiSource SEO-Trustboxar.

Kan produktomdömen förbättra min ranking på Google?

Du kan använda produktomdömen för att förbättra din ranking på Google genom att använda Google Shopping-annonser. Med vår produktomdömesintegration kan du lägga till stjärnor till dina Shopping-annonser. För att komma igång behöver du ett Google AdWords-konto och ett Google Merchant Center-konto. Sedan kan du börja mata in dina produkter direkt in till Google Shopping.

Obs: Google Shoppings produktflöde är inte samma som det produktomdömesflöde som Trustpilot skickar till Google Shopping. Google behöver få in bägge produktflöden för att du ska kunna få Rich Snippet-stjärnor på Google.

Hur kan jag säkerställa att mina produktomdömen listas i Google Shopping-annonser?

Kontrollera att följande gjorts:

  • Ansök för att få ditt stjärnbetyg i Google Shopping-annonser. Läs Googles specifikation för produktflöden för mer information om hur du skickar ett flöde med dina produkter till Google.
  • Uppnå Googles minimikrav för produktomdömen. Ditt företag måste ha minst 50 produktomdömen för att få synas i Google Shopping. Din produkt behöver ha åtminstone 3 omdömen, inklusive en från en kund som du bjudit in för att lämna ett omdöme.
  • Skicka in rätt SKU och/eller produktlänkar. Datan som du skickar till Google måste matcha datan du skickar till Trustpilot.