Produktomdömen hjälper dina kunder att bestämma sig för vilka produkter de ska köpa. I denna artikel hittar du de vanligaste frågorna om produktomdömen och våra svar.
Var kan jag se mina produktomdömen?
Logga in på ditt företagskonto och gå till Hantera omdömen > Produktomdömen > Inkorg.
Kan jag få produktomdömen för tjänster?
Det kan vara svårt. Produktomdömen för konkreta produkter fungerar bäst. På detta sätt undviks förväxling när det är en tjänst som överlappar med ditt företags allmänna tjänster. Men visst, vissa tjänster kan också vara produkter. Här är några exempel:
- bio- och teaterföreställningar
- online-kurser (t.ex. italienska)
- biltvättar (t.ex. premiumtvätt).
Kan jag ställa in påminnelser för mina kunder om att skriva ett produktomdöme?
Ja. När du skickar din första inbjudan för att skriva produktomdömen kan du också inkludera inbjudningspåminnelser. Den här funktionen skickar automatiskt en påminnelse till dina kunder om att skriva ett omdöme. Lär dig hur du konfigurerar inbjudningsinställningar i den här artikeln.
Kan webbplatser som sammanställer information från andra källor få produktomdömen?
Då produkter behöver säljas direkt till kunden, kan webbplatser som enbart sammanställer information från andra källor för närvarande inte samla produktomdömen.
När är det bäst att skicka inbjudningar till produktomdömen?
Vi rekommenderar att schemalägga inbjudningar för att skriva produktomdömen 7 dagar efter att beställningen gjordes. Detta säkerställer att dina kunder inte får en omdömesinbjudan innan de har fått produkten.
Några av mina produkter saknar produktegenskaper. Behöver jag separata widgetar för att visa produktomdömen och produktegenskaper?
Nej, det räcker att använda antingen vår Product Reviews TrustBox eller Product Reviews SEO TrustBox. När kunderna betygsätter produktegenskaper visas betygen automatiskt i dessa TrustBoxar. Om produkten inte har egenskaper visar dessa widgetar bara de övergripande betygen och omdömena.
Observera att TrustBox-widgetar för produktomdömen ska placeras på den relevanta produktsidan, inte på startsidan, målsidan eller sidan för en annan produkt.
Förlorar jag mina betyg för produktegenskaper om jag inaktiverar produktegenskaper på mitt företagskonto?
Ingen information går förlorad om du bestämmer dig för att inaktivera dem. Alla dina omdömen som innehåller produktegenskaper fortsätter att vara synliga, men nya omdömen kommer inte att visa alternativet som används till att betygsätta produktens egenskaper. Du kan när som helst aktivera produktegenskaperna igen.
Kan jag integrera omdömen från tredje part med mina Trustpilot-omdömen?
Om du har sådana produktomdömen kan du enkelt importera dessa och integrera dem med dina Trustpilot-omdömen. Du kan integrera dina omdömen genom att visa dem i våra widgetar. Alternativt kan du skapa anpassade integrationer med vår Product Reviews API.
Kan jag få SEO-fördelar med produktomdömen?
Absolut! Du kan hjälpa potentiella kunder att hitta dina produktsidor genom att låta sökmotorer indexera innehållet i dina produktomdömen. Widgetar låter sökmotorer indexera innehållet, vilket ger dig SEO-fördelar som förbättrar de organiska sökresultaten för din sida. Du kan använda våra widgetar för Product Review SEO TrustBox för att visa dina produktomdömen från Trustpilot. Om du redan har omdömen från källor utanför Trustpilot kan du använda en av våra widgetar för Product Reviews MultiSource SEO TrustBoxes.
Kan produktomdömen förbättra min rankning på Google?
Du kan förbättra din rankning på Google genom att använda dina produktomdömen i Google Shopping-annonser. Du behöver ett konto på Google Ads och Google Merchant för att komma igång. Sedan kan du börja mata in dina produkter direkt in till Google Shopping.
Produktflödet på Google shopping skiljer sig från flödet med produktomdömen som Trustpilot skickar till Google Shopping. Google behöver få in båda produktflödena för att du ska kunna få stjärnor i dina annonser på Google.
Hur kan jag säkerställa att mina produktomdömen visas i Google Shopping-annonser?
Kontrollera att du har gjort följande:
- Gör en ansökan för att få ditt stjärnbetyg i Google Shopping-annonser. Läs Googles specifikation för produktflöden för mer information om hur du skickar ett flöde med dina produkter till Google.
- Uppnå Googles minimikrav för produktomdömen. Ditt företag måste ha minst 50 produktomdömen för att visas i Google Shopping. Din produkt behöver ha åtminstone 3 omdömen, inklusive ett från en kund som du har bjudit in för att lämna ett omdöme.
- Skicka in rätt SKU och/eller produktlänkar. Uppgifterna du skickar till Google måste överensstämma med uppgifterna du skickar till Trustpilot.