Så ber du omdömeslämnare om referensnummer

Företag kan be omdömeslämnare att ange referensnummer med hjälp av Trustpilots referensnummerfunktion.

Ibland kan det vara svårt att identifiera vilken serviceupplevelse ett omdöme utgår från. Även om du har ett användarnamn och ett omdöme kan du då vara i behov av ytterligare information, för att därefter kunna besvara omdömet i fråga på bästa möjliga sätt. Därför kan du be omdömeslämnare att ange ett referensnummer i samband med att de publicerar ett omdöme.

Så aktiverar du referensnummerfunktionen

För att aktivera referensnummerfunktionen behöver du:

  1. Logga in på ditt företagskonto och gå till Inställningar > Referensnummer

  1. Välj Ja tack, jag vill be omdömeslämnare att att ange ett referensnummer. Vilken därefter vilken typ av referensnummer du vill be om.

  1. Klicka på Spara. En bekräftelsmeddelande kommer nu synas.

När dina kunder lämnar ett omdöme om ditt företag kommer de nu bli ombedda att ange ett referensnummer. Kom ihåg att detta inte är ett krav – en kund kan fortfarande lämna ett omdöme utan att ange ett referensnummer.

Obs: Trustpilot kan inte validera referensnummer.

Föregående Så besvarar du ett omdöme