Behöver jag en användarprofil för att kunna använda Trustpilot?

För att läsa omdömen på Trustpilot behöver du ingen användarprofil – men du behöver en om du även vill skriva omdömen.

Varför krävs en användarprofil för att skriva omdömen?

Vi arbetar hårt för att upprätthålla förtroendet för vår plattform. Därför måste varje omdöme vara kopplat till en användarprofil som en riktig person står bakom.

I vissa situationer kan vi behöva kontakta dig för att verifiera att ditt omdöme är äkta och att det följer våra riktlinjer. Detta innebär att din profil måste vara kopplad till en giltig och aktiv e-mailadress som vi kan använda för att kontakta dig direkt. Vi använder även denna e-mailadress för att kontakta dig när ett företag besvarar ett omdöme du har skrivit, eller ber om mer information om din upplevelse.

En användarprofil ger dig full äganderätt över dina omdömen, inklusive möjligheten att när som helst uppdatera dina omdömen och skriva nya omdömen.

Jag har fått en inbjudan till att lämna ett omdöme. Behöver jag fortfarande skapa en användarprofil på Trustpilot?

Ja. Om du får en inbjudan till att lämna ett omdöme på Trustpilot från ett företag som du nyligen haft en köp- eller serviceupplevelse hos, behöver du fortfarande registrera dig och skapa en profil innan du kan dela med dig av dina åsikter till vår community.

När du klickar på länken i den inbjudan du har fått, blir du ombedd att acceptera våra villkor och vår sekretesspolicy. Vi genererar därefter automatiskt en användarprofil med hjälp av den e-mailadress du försett företaget med vid köptillfället.

Har jag redan en användarprofil?

Om du vid ett tidigare tillfälle har lämnat ett omdöme om ett företag på Trustpilot, innebär detta att du redan har en användarprofil. Du kan ha registrerat dig via e-mail, Google eller Facebook.

Har du glömt dina inloggningsuppgifter? Då kan du snabbt och smidigt återställa ditt lösenord. Du kan också kontakta vårt supportteam för att få hjälp med detta.

Hoppsan! Jag råkade skapa ytterligare en användarprofil

Vi tillåter endast en användarprofil per person på Trustpilot. Om du har råkat skapa flera användarprofiler ber vi dig kontakta oss för en sammanslagning av dessa. Annars riskerar dina omdömen att bli rapporterade av vår bedrägeriupptäckande programvara.

Kan jag redigera eller radera min användarprofil?

Ja, du kan redigera din profil och ändra exempelvis plats, språkval och visningsnamn.

Och om du inte längre vill skriva omdömen om företag och vara en del av Trustpilots community, kan du radera ditt användarkonto. I så fall tas din profil bort permanent, inklusive alla dina omdömen.