Trustpilot och Googles butiksbetyg

Dina Trustpilot-omdömen kan kvalificera dig till Googles butiksbetyg, ett tillägg som kvalitetsstämplar dina annonser på Google och ökar din klickfrekvens. I denna artikel kan du läsa mer om hur butiksbetyg och Trustpilot-omdömen visas på Google.

Vad är Googles butiksbetyg?

Butiksbetyg är ett automatiskt tillägg som visar upp företag med höga betyg på Google. Betygen samlas från flera pålitliga källor som Trustpilot och placeras på en skala mellan 1–5. Utöver stjärnorna inkluderar betyget även antalet omdömen företaget har fått, samt ett kriterium (t.ex. genomsnittlig leveranstid) som är relevant för företagets betyg. Google bestämmer vilket kriterium som visas, och ibland väljer de att inte visa något alls.

Så ser butiksbetyg ut

Butiksbetyg visas som stjärnbetyg i din annons. Stjärnor visas i dina textannonser i sökresultaten på Google och Google Shopping.

Så här kan butiksbetyg se ut i sökresultaten på Google:

Exempel på säljaromdöme i sökresultat på Google

Så här kan butiksbetyg se ut i annonser på Google Shopping:

Exempel på säljaromdöme i annonser på Google Shopping

Hur kvalificerar jag mig till Googles butiksbetyg?

Enligt Google visas butiksbetyg i söknätverkskampanjer om ett av följande kriterier är uppfyllda:

  • Företaget har fått tillräckligt många unika omdömen inom ett land under de senaste 24 månaderna för att Google ska kunna räkna ut ett korrekt butiksbetyg. Omdömena ska komma från Google Kundrecensioner eller någon av Googles omdömesparters. Antalet omdömen kan variera beroende på företag, men de flesta företag brukar kunna få betyg när de har samlat in minst 100 kvalificerade omdömen inom ett land.
  • Google eller en partner till Google har genomfört en grundlig granskning av webbplatsen.

Dessutom måste båda följande kriterier vara uppfyllda:

  • Ett genomsnittligt, sammantaget resultat på 3,5 eller fler stjärnor för textannonser.
    • Google kan visa butiksbetyg för gratisannonser om det genomsnittliga betyget är mindre än 3,5 stjärnor.
  • Annonsens synliga webbadress måste matcha domänen som betyget gäller.

Omdömen räknas endast in de länder de är skrivna i.

Det kan hända att Google inte visar butiksbetyg när feedbacken saknar koppling till det som marknadsförs i annonsen.

Hur hamnar Trustpilot-omdömen på Google?

Varje dag förser vi Google med ett flöde av företagsomdömen. Google samlar in detta flöde samt flöden från andra pålitliga källor, för att på så sätt skapa ett sammanlagt butiksbetyg.

Trustpilots företagsanvändare bör räkna med en fördröjning på upp till 6 veckor från det att Google tar emot vår omdömesdata till dess att den visas på Google. Om du har uppnått kraven för butiksbetyg och väntat i över 6 veckor utan resultat, rekommenderar vi dig att kontakta Google.

Hitta ditt butiksbetyg

Använd följande URL för att ta reda på om ditt företag har ett butiksbetyg. Byt ut {yourwebsite} mot din webbadress:


Du kommer att kunna se information om ditt butiksbetyg om din webbplats uppfyller kriterierna. 

Om du har olika webbplatsdomäner i olika länder ska du byta ut "{yourwebsite}" med alla varianter, enligt ovan. Om din webbplats använder samma domän i olika länder och har omdömen i flera länder, kommer ovanstående URL att visa en sida för ett specifikt land. Om du vill visa andra länder ändrar du landskoden i webbläsarens URL, t.ex. om URL:en innehåller "c=AU" för Australien kan du ändra den till "c=US" för att visa betyg för USA.

Kom ihåg

  • Google säkerställer att endast högkvalitativa omdömen används till butiksbetyg. De delar inte med sig av de kriterier och uträkningar som genererar ett företags butiksbetyg.
  • Google garanterar inte att butiksbetyg visas, även om du uppfyller kriterierna.
  • Google visar inte butiksbetyg i alla sökresultat. Google slutar visa butiksbetyg om en användare vid upprepade tillfällen får fram en annons utan att klicka på den.
  • Omdömena måste vanligtvis vara genererade via en av Trustpilots verifierade inbjudningstjänster för att kvalificera sig för Googles butiksbetyg.
  • Alla dina verifierade Trustpilot-omdömen kommer inte att visas på ditt Google-konto, men de räknas fortfarande in i ditt butiksbetyg. 
  • Vi har ingen information om när Google mottar vårt flöde, hur ofta Google uppdaterar sin omdömesdata, eller vilka omdömen som Google väljer att inkludera.
  • Trustpilot genererar inte flöden med omdömen som innehåller grovt språkbruk.

Vill du ha fler tips? Läs gärna Googles dokumentation om butiksbetyg. Du kan också se vår artikel med Vanliga frågor om Googles butiksbetyg.

Nästa Vanliga frågor om Trustpilot och Googles butiksbetyg

Related articles