Frågor och svar om inbjudningar

Skaffa tilläggsmodulen Invite för att få ett obegränsat antal inbjudningar och samla in fler omdömen.

Skaffa modulen

Trustpilot erbjuder en rad olika inbjudningsmetoder för att du ska kunna bjuda in dina kunder till att lämna omdömen. Här får du svar på de vanligaste frågorna om omdömesinbjudningar.

Hur hänger verifierade omdömen och inbjudningar ihop?

Omdömen som du inte har bett om är organiska omdömen. Detta innebär att kunden efter sin upplevelse med ditt företag loggar in på Trustpilot och skriver ett omdöme på eget initiativ. Å andra sidan, samlas "verifierade" omdömen in av företag med någon av våra automatiska inbjudningsmetoder.

Jag använder mig av manuella inbjudningar och jag har problem med att ladda upp en CSV-fil. Vad kan jag göra?

Det kan vara lite krångligt att ladda upp en CSV-fil. Vi har samlat några tips på hur kan formatera din fil för både företagsomdömen och produktomdömen.

Jag vill skicka mina omdömesinbjudningar via min e-handelsplattform, men jag hittar inte min e-handelsplattform i listan.

Vi jobbar ständigt på att skapa nya integrationer för vår plattform. Så oroa dig inte om du inte ser din e-handelsplattform i listan. Det är inte alls omöjligt att det kommer att finnas en integration tillgänglig för just din e-handelsplattform inom en snar framtid. Till dess hjälper vår Automatiska Feedback Service dig att effektivisera din inbjudningsprocess på ett likvärdigt sätt.

Vad är skillnaden mellan Business Generated Links och unika länkar?

Den största skillnaden mellan Business Generated Links och unika länkar är graden av dataskydd. Business Generated Links skyddar kunddata med en 256-bit AES-kryptering, vilket är en mer avancerad teknologi än den teknologi unika länkar använder sig av.

Hur anpassar jag Business Generated Links efter ett specifikt land?

För att anpassa länken efter land tar du bort "www." och ersätter denna med landskoden. Till exempel såhär:

https://se.trustpilot.com/evaluate-bgl/?p= eller https://da.trustpilot.com/evaluate-bgl/?p=

Vilket kodningsformat ska jag använda när jag kodar mina unika länkar?

Kodningsformaten kan vara BASE64, SHA1, eller encodeURI. Så du behöver använda ett programmeringsspråk som stödjer dessa format, eller kompatibla tredjepartsimplementeringar. Klammerparenteserna {} och parenteserna () markerar att det finns information som måste kodas/hashas.

Jag håller på att koda unika länkar och upplever problem med &e= parametern (SHA1 hash). Vad ska jag göra?

SHA1 kräver endast en enkel parameter, nämligen den sammanlänkade strängen med de tre obligatoriska värdena. Se till att de står exakt i den angivna ordningen. Det allra vanligaste problemet med unika länkar är att hashen är felaktig. För att förtydliga exakt hur hashen ska utformas och hur den ska se ut har vi tagit fram ett testverktyg som du kan se här nedan.