Genom att ange ditt referensnummer i samband med att du lämnar ett omdöme hjälper du företaget att identifiera din beställning eller upplevelse, besvara ditt omdöme och åtgärda eventuella problem.
Detta kan i sin tur hjälpa andra konsumenter som läser ditt omdöme att få en mer komplett bild av företaget och din upplevelse. Andra företag som strävar efter att leverera god service kan också dra lärdom av ditt omdöme.
Vem kan be om ett referensnummer?
Alla företag som har registrerat sin profil på Trustpilot och har ett företagskonto kan be sina omdömeslämnare om ett referensnummer, oavsett om de använder sig av Trustpilots kostnadsfria eller avgiftsbelagda tjänster.
Vad är ett referensnummer?
Referensnummer kan vara t.ex. ett ordernummer, fakturanummer, kundnummer eller ett bokningsnummer.
Om företaget som du lämnar omdömet om har valt att be sina omdömeslämnare om referensnummer, kommer du att bli ombedd att ange ditt när du börjar skriva ditt omdöme. När du har betygsatt företaget genom att föra muspekaren över Trustpilot-stjärnorna och börjat skriva ditt omdöme, dyker en ruta upp där du ombeds fylla i ditt referensnummer:
Vem kan se mitt referensnummer?
Ifall du väljer att ange ditt referensnummer, är det endast företaget som du lämnar ett omdöme om, samt Trustpilot som kommer att se ditt referensnummer.