Det är viktigt att du ställer in dina e-postinställningar på rätt sätt, så att dina inbjudningar kommer fram till mottagaren och inte filtreras bort som skräppost. 

Gå in på ditt företagskonto och klicka på Inställningar > Inbjudningsinställningar > E-postinställningar.

Välj din mall

Välj vilka standardmallar du vill använda dig av när du bjuder in dina kunder för att skriva företags- och produktomdömen. Du kan läsa mer om inbjudningsmallar och hur du konfigurerar dem i denna artikel.

Företagsnamn

Företagsnamnet (Company Identifier) används i inbjudningsmallar för att dina kunder ska känna igen ditt företag. Du kan välja mellan att visa ditt företags namn eller namnet på din domän.    

Avsändarnamn

Avsändarnamnet ska vara personen eller företaget som skickat e-postmeddelandet. Använd ditt företagsnamn så att dina kunder vet var inbjudan kommer ifrån.

Svarsadress

Svarsadressen är e-postadressen som mottagaren svarar till om de besvarar din inbjudan istället för att skriva ett omdöme. E-postadressen som du använder för att logga in på Trustpilot är standardadressen här, men du kan ändra detta genom att klicka på Hantera dina svarsmeddelanden.

Avsändaradress

Du kan välja att skicka inbjudningar från Trustpilots standardadress för avsändare, noreply.invitations@trustpilotmail.com eller från din egen domän.

För att anpassa din avsändaradress behöver du uppgradera till Advanced- eller Enterprise-paketet.

Vi rekommenderar att du skickar ifrån Trustpilot då det är optimalt för lyckad leverans. Om du använder dig av din egen domän behöver du ange det manuellt och överväg då gärna att upprätta ett SPF-record.

Målsida

Du kan välja vilken målsida du vill att dina kunder ska skickas till. Under Vilken målsida vill du att din inbjudan dirigerar dina kunder till? väljer du önskad målsida från rullgardinsmenyn.

Länk till sekretesspolicy

Du kan välja om du vill inkludera en länk till din sekretesspolicy i sidfoten på omdömesinbjudningarna eller inte.

Vill du lära dig hur du konfigurerar timing och frekvens för dina inbjudningar? Då kan du läsa denna artikel.