Kategorier – Frågor och svar

Denna funktion ingår i Free-paketet.

Kom igång nu

Här har vi sammanställt svaren på de vanligaste frågorna om Trustpilots företagskategorier.

Vilka kriterier behöver företag uppfylla för att visas i en kategori?

När ett företag med minst en tilldelad kategori får ett omdöme, visas företaget på kategorisidan för det land där företagets domän är registrerad.

Kan jag föreslå en ny kategori?

Tyvärr inte. Trustpilot-kategorierna baseras på Google My Business-kategorierna, så det är inte möjligt att föreslå nya.

Hur avgör Trustpilot kategorirankingen?

Alla företag har möjlighet att rankas bland de bästa företagen inom en kategori, genom att uppfylla två kriterier:

  1. Företaget måste ha fått minst 25 omdömen under de senaste 12 månaderna.
  2. Företaget måste ha statusen Ber om omdömen på sin företagsprofil.

Företag som uppfyller dessa två krav rankas sedan utifrån sin TrustScore och antal omdömen.

Exempel Företag A uppfyller två kriterier för att rankning inom en kategori och har ett högre TrustScore än företag B. Företag A kommer att rankas högre inom denna kategori även om det har färre omdömen än företag B. Om företag A eller företag B har samma TrustScore kommer företaget med flest omdömen att få en bättre placering.

Detta säkerställer att rankade företag i en kategori aktivt skapar förtroende och främjar öppenhet genom att kontinuerligt be om kundfeedback.

Varför är mitt företag endast rankat i ett land,

Kategorirankingar är landsspecifika. Om du har flera olika domäner får varje domän en kategoriranking i den Trustpilot-domän där den är registrerad. För att se din ranking går du till den Trustpilot-domän för det land din domän tillhör (t.ex. se.trustpilot.com för Sverige).

Min företagsdomän är registrerad i Tyskland, men majoriteten av företagets försäljning sker i Frankrike. Kan domänen kategoriseras på fr.trustpilot.com istället för de.trustpilot.com?

Ja, det kan den. Du kan registrera din domän i ett land för ditt företagskonto och i ett separat land för din företagsprofil. Kontakta din Customer Success-manager för att få hjälp med detta.

Hur fungerar kategorifilter?

Konsumenter kan använda olika filter för att jämföra företag som är listade inom en viss kategori. De kan filtrera enligt antal omdömen som företaget har tagit emot, vilken tidsperiod de samlades in, och företagets status.

Föregående Välj en kategori för din verksamhet

Nästa Frågor och svar om ditt företagskonto på Trustpilot