Vill du bjuda in tidigare kunder till att lämna ett omdöme om ditt företag på Trustpilot? I den här artikeln kan du läsa om hur du skapar en korrekt formaterad fil med dina kunddata för att kunna bjuda in dina tidigare kunder till att skriva omdömen.
Vilket filformat kan jag använda?
Du kan ladda upp dina kunddata i antingen en .txt-fil eller en .csv-fil. Dessa filer kan du skapa i de flesta versioner av Excel eller med ett enklare textredigeringsprogram som Notepad.
För att försäkra dig om att specialtecken (eller icke-västeuropeiska tecken) återges korrekt i dina inbjudningar måste du spara din fil i UTF-8-format.
Skapa en fil med Google Sheets
Google Sheets är ett gratisprogram från Google som kan hjälpa dig att konvertera filer till ett format som garanterar att din inbjudningsfil är korrekt formaterad.
Du kan:
- Ladda upp ditt kalkylblad direkt till Google Sheets.
- Skapa ett nytt kalkylblad och klistra in dina kunduppgifter. Glöm inte att kontrollera dokumentet för att se till att informationen är korrekt. Klicka på Ladda ned under Arkiv och välj sedan Kommaavgränsade värden.
Skapa en fil med Microsoft Excel
I vissa versioner av Microsoft Excel kan du spara kalkylbladet som en .csv-fil i UTF-8-format, som Trustpilot kräver. Eftersom inte alla versioner av Excel har den här funktionen rekommenderar vi att du använder Google Sheets enligt beskrivningen ovan.
Så skapar du en fil i Microsoft Excel:
Skapa ett kalkylblad som innehåller kundens e-mail, kundens namn och referensnummer i denna ordning.
Om det inte var möjligt att organisera din .csv-fil i den angivna ordningen, finns det en snabb lösning. Du kan lägga till kolumnrubriker för att låta vårt system veta vilka data du har placerat i vilka kolumner. Du behöver då skriva dessa exakta kolumnrubriker på engelska: customer email, customer name, reference number.
Ditt kalkylblad ska se ut så här:
När kalkylbladet är klart sparar du det som en .csv-fil.
Välj Spara som under Arkiv, och välj sedan CSV UTF-8 (kommaavgränsad) i rullgardinsmenyn.
Om du har internationella tecken i dina inbjudningar, spara din fil istället som .htm och klicka sedan på Webbalternativ. Välj sedan Unicode (UTF-8) under fliken Kodning. Detta säkerställer att eventuella specialtecken återges korrekt.
Klicka på OK och sedan Spara. Nu har du en perfekt formaterad fil som du kan ladda upp på ditt företagskonto under Bjud in kunder.
Föregående Introduktion till företagsomdömen