Har du en fråga? Låt oss hitta svaret.

Ditt Dashboard

När du loggar in på ditt företagskonto på Trustpilot landar du på ditt så kallade Dashboard. Här hittar du en kortfattad översikt över hur det går för ditt företag.

Dashboardet

Ditt Dashboard består av fem olika rutor. För mer information om varje element, för muspekaren över i-ikonen bredvid rubriken i varje ruta.

Tips: Är du ny på Trustpilot? Om det är första gång du loggar in på ditt Dashboard kan rutorna verka tomma. I stället för data visas där då information och länkar som hjälper dig att komma igång med ditt Trustpilot-konto och börja samla in omdömen. Fler tips om hur du kommer igång med Trustpilot hittar du i Checklistan.

Övergripande prestation

Här får du en detaljerad överblick över dina nuvarande resultat på Trustpilot. Övergripande prestation-rutan innehåller ditt nuvarande stjärnbetyg, antalet omdömen din profil har och din nuvarande TrustScore.

Engagera dig

I rutan Engagera dig visas dina tre senaste omdömen. Här kan du se den allra senaste feedbacken från dina kunder. Klicka på länken Företagsomdömen för att se en mer ingående rapport av dina Företagsomdömen.

Status på dina inbjudningar

I rutan Status på dina inbjudningar kan du se hur dina inbjudningar fördelar sig i kategorierna Levererad, Ej levererad och I kö under en viss tidsperiod. Du kan också se om din Påminnelsefunktion är aktiverad.

Kategorierna Levererad och Ej levererad innehåller information om din leveransfrekvens under den angivna tidsperioden. En grön pil indikerar att frekvensen har förbättrats och en röd pil att den har försämrats.

Obs: En nedåtpekande grön pil i kategorin Ej levererad betyder att andelen inbjudningar som inte har levererats har sjunkit, vilket alltså är en förbättring.

Dina omdömen

Dina omdömen-rutan ger dig en överblick över dina nya omdömen under den angivna perioden. Här kan du se:

  • Totalt antal omdömen
  • Verifierade omdömen
  • Svarsfrekvens
  • Organiska omdömen

Du kan se antalet omdömen du har fått, och om antalet har ökat eller minskat sedan den angivna perioden. En grön pil indikerar en förbättring och en röd pil en försämring.

Här kan du också se din Stjärnfördelning.

TrustBox-visningar

I rutan TrustBox-visningar kan du se det totala antalet visningar av din widget under den angivna tidsperioden. Du kan också se om detta antal har ökat eller minskat sedan föregående tidsperiod.

Inställningar

För att få mer insikter i hur vissa specifika områden presterar, kan du anpassa inställningarna.

Tidsperiod

Dashboardet är inställt på att automatiskt visa statistik över de senaste 28 dagarna. Genom att byta tidsperiod längst upp till höger på sidan kan du dock även se statistik över de senaste 7 dagarna eller över Idag – till exempel om du vill se data för en annan tidsperiod i rutan Status på dina inbjudningar.

Mina webbsidor

Om du har flera webbsidor på Trustpilot, kan du växla mellan dina webbsidors dashboards.

  • Peka på din nuvarande webbsidas namn längst upp till höger och välj sedan en webbsida från rullgardinsmenyn för att se dess dashboard.

Kommentarer

0 kommentarer

Artikeln är stängd för kommentarer.