Oavsett om du vill ändra ditt lösenord av säkerhetsskäl eller om du har glömt det, är det enkelt att ändra eller återställa ditt lösenord.
Från och med 11 november 2019 finns det två olika tillvägagångssätt beroende på om du registrerade dig på Trustpilot före eller efter detta datum.
För dig som skapade ditt Trustpilot-konto före november 2019
Ändra ditt lösenord
Om du minns ditt nuvarande lösenord kan du logga in på ditt konto och ändra det.
- Gå till se.trustpilot.com och klicka på Logga in längst upp till höger.
- Klicka på Fortsätt med e-post och fyll i din e-post.
- För markören över ditt namn längst upp till höger på sidan och välj Mina inställningar i rullgardinsmenyn.
- Ange ditt nuvarande lösenord i fältet Ändra lösenord och ange sedan ditt nya lösenord två gånger.
- Klicka på Ändra lösenord för att bekräfta.
Ditt lösenord måste innehålla minst 8 tecken, varav minst en stor bokstav, minst en liten bokstav och minst en siffra.
Logga in och få din bekräftelsekod
Om du har glömt ditt lösenord måste du gå över till vårt nyare tillvägagångssätt, som ger dig en unik fyrsiffrig verifieringskod varje gång du loggar in istället för att du måste ange ett lösenord. På så sätt undviker du inte bara att glömma ditt lösenord, och får dessutom ett extra säkerhetslager på kontot.
Om du vill fortsätta att logga in med lösenord och har glömt ditt lösenord måste du vara medveten om följande: Ifall du klickar på Glömt ditt lösenord? och sedan klickar på Återställ lösenord, så kommer du automatiskt att övergå till inloggningsmetoden med verifieringskod. Prova gärna några andra lösenordsalternativ innan du klickar på Återställ lösenord om du vill fortsätta att logga in med lösenord.
Återställ ditt lösenord
Om du registrerade dig på Trustpilot efter 11 november 2019 har du inte ett lösenord till ditt konto. Istället får du en bekräftelsekod på 4 siffror som skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto varje gång du loggar in. Att logga in med bekräftelsekoden gör inte bara att du slipper glömma ditt lösenord, utan du får dessutom ett extra säkerhetslager på kontot.
Logga in
- Gå till se.trustpilot.com och klicka på Logga in längst upp till höger.
- Du har flera alternativ: Fortsätt med Google, Fortsätt med Facebook, Logga in med Apple eller Fortsätt med e-post.
Få din bekräftelsekod
Beskrivningen nedan gäller endast för inloggningsmetoden ”Fortsätt med e-post”.
- När man loggar in med e-post utlöser det ett e-postmeddelande från oss som innehåller en bekräftelsekod på 4 siffror.
- Kolla inkorgen som ditt konto är kopplat till för att hitta e-postmeddelandet med bekräftelsekoden. Om du inte har fått verifieringsmeddelandet inom några minuter kan du kolla så att det inte har hamnat i skräpposten eller i spamfiltret.
- Kopiera koden från e-postmeddelandet. Gå tillbaka till Trustpilot och klistra in koden. Om koden är korrekt verifieras du automatiskt och loggas in på ditt konto.
- Om koden inte fungerar kan du alltid klicka på Skicka ny kod för att få en ny bekräftelsekod till din e-postadress.
Har du problem med att få bekräftelsekoden?
Om du har problem med att få koden är det bäst att kontakta vårt supportteam som kan titta närmare på problemet och hjälpa dig att hitta en lösning. Kontakta vårt supportteam här.