Trustpilots analysverktyg: ämnen på marknaden

Denna funktion ingår i Enterprise-paketet.

Ämnen på marknaden ger värdefulla insikter om specifika teman som härrör från dina omdömen, vilket hjälper dig att förstå din marknadsposition och områden som du kan förbättra. Se hur du står dig mot liknande företag vad gäller de ämnen som är viktigast för dina kunder.

Dina ämnen fastställs med maskininlärning och AI, grundat på innehållet i dina företagsomdömen och omdömen från liknande företag. Använd dessa data för att upptäcka trender, mönster och möjligheter för tillväxt. Med Ämnen på marknaden kan du fatta välgrundade beslut för att förbättra ditt företags resultat och bättre möta behoven hos din målgrupp.

Företag som liknar ditt väljs ut baserat på deras likhet med din egen verksamhet. Läs mer om hur vi väljer ut liknande företag i din marknadsgrupp i Trustpilots analysverktyg: marknad – frågor och svar

Du finner din sida för Ämnen på marknaden genom att gå till Analysverktyg > Marknad > Liknande företag.

Få en snabb översikt över ämnen på din marknad

Se en jämförelse av ämnena på din marknad baserat på antalet omdömen och betyg under de senaste 6 månaderna.

Du kan filtrera efter ämnestyp för att se ett spridningsdiagram som visar hur ditt företag presterar i olika ämnen jämfört med liknande företag. Använd menyn Typ av ämne för att filtrera data efter Allmänna eller Kategori.

Här kommer en kort förklaring av de två alternativen:

  • Allmänna: dessa omfattar vanliga diskussionsämnen i omdömen för de flesta företag, till exempel kundtjänst, produkter eller leveranstjänster.
  • Kategoriämnen: detta är diskussionsämnena i omdömen som är specifika för ditt företag inom en viss bransch eller kategori.

Håll markören över en specifik datapunkt för att se antalet omdömen om ämnet och betyg för ämnet på marknaden.

Spridningsdiagram som visar en snabb översikt över ämnen på din marknad

Nedanför spridningsdiagrammet hittar du en tabell med alla dina omdömesämnen. Tabellen har kolumner för Omdömesämne, Din rankning på marknaden, Ditt ämnes resultat, Genomsnittligt betyg, Betyg för ämnet på marknaden, Andel omdömen som nämner ämnet och Omdömen om ämnet på marknaden. Använd sökfältet för att hitta ett specifikt ämne och se hur du presterar. Du kan också begränsa datauppsättningen i tabellen genom att välja specifika kolumner att visa genom att klicka på Välj kolumner.

Klicka på ett ämne om du vill se närmare på det. Sedan kan du se hur du står dig i detta ämne i förhållande till liknande företag på marknaden.

Tabell med alla dina omdömesämnenOm du vill ladda ner dina data i tabellen kan du klicka på de tre punkterna i tabellens övre högra hörn. Välj data (CSV) från rullgardinsmenyn.

 

Skulle du har frågor om din sida med ämnen på marknaden kan du kolla artikeln Marknad – frågor och svar.

Var denna artikel till hjälp?

Related articles