Du kan använda Automatic Feedback Service (AFS) med Klaviyo för att automatiskt skicka omdömesinbjudningar till dina kunder efter att de har gjort ett köp eller efter en serviceupplevelse.
Ställ in (eller identifiera) mallen du vill använda under sektionen templates i din Klaviyo-plattform.
Gör så här för att hitta e-postmallens källkod.
Infoga nedanstående kodavsnitt i källkoden för din e-postmall:
Använd det här standardkodavsnittet:
<!-- <script type="application/json+trustpilot"> {
"recipientEmail": "{{ email|default:"" }}",
"referenceId": "{% today "%Y-%m-%d" as today %} {{ today }}",
"recipientName": "{{ first_name|default:"" }}" }
</script> -->
Exempel på ett skript med produktdata:
<!-- <script type="application/json+trustpilot"> {
"recipientEmail": "{{ email|default:"" }}",
"referenceId": "{% today "%Y-%m-%d" as today %} {{ today }}",
"recipientName": "{{ first_name|default:"" }}",
"productSkus": ["{{ event.extra.line_items.0.product.variant.sku|default:'' }}"] }
</script> -->
Exempel på kodavsnitt infogad i e-postkällkoden:
Klicka på ”Preview and test”
Gör följande efter du har kommit till ”Preview mode”:
- Sök eller välj testprofil från dina existerande Klaviyo-profiler.
- Klicka på ”Send Test”.
- Ange din e-postadress (eller valfri personlig e-postadress) i panelen ”Test Recipients” och klicka på ”Send”
När testet har utlösts kan du verifiera att Trustpilot har fått korrekt information genom att titta under fliken ”inbjudningsstatus” på Trustpilot.
Gå sedan tillbaka till Klaviyo-plattformen för att skapa ett nytt ”Flow”. Du hittar den här funktionen under fliken ”Flows”.
Välj en utlösare för detta Trustpilot-inbjudningsflöde.
Efter att du har valt utlösare för ditt flöde väljer du alternativet Email under ”Actions”.
Efter att du har valt alternativet Email ska du välja redigeringsalternativet för e-post som är markerat nedan:
Välj alternativet ”Add BCC” efter du har redigerat e-postuppgifterna och ange din unika e-postadress för Trustpilot AFS här.
Välj alternativet Drag and Drop
Ange din e-postmall under fliken ”My templates”
Efter att du har valt e-postmallen du just uppdaterade kan du antingen testa att allt fungerar som det ska eller bara välja ”Save and Exit”.
Slutligen kan du lägga till olika alternativ i ditt Trustpilot-flöde eller välja ”Review and Turn On” för att aktivera ditt nya Klaviyo-flöde och sätta igång med automatiska omdömesinbjudningar.
Kontrollera nu att alla ”action statuses” är aktiverade i ditt flöde.