Din företagsprofil är nyckeln till att göra ett riktigt bra första intryck på potentiella kunder. Vi visar dig hur du fyller i profilen så att ditt företag kan visa sig från sin bästa sida. Följ bara med i videon nedan.
Fyll i din företagsprofil
Det går bara att använda grundläggande HTML på företagsprofilen om du har ett betalpaket. Vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda hjälp med att anpassa din profilsida.
I ditt företagskonto på Trustpilot går du till Inställningar > Inställningar för offentlig profil > Profilsida.
Om ditt företag
Lägg till ditt företagsnamn, domän, logotyp och en bild för sidhuvud för att skapa en snygg förhandsgranskning. Klicka på Spara och publicera när du är nöjd.
Företagsbeskrivning
Berätta allt om ditt företag för dina kunder och vad som gör att du står ut från mängden. Skriv minst 200 ord för att skapa en övertygande presentation. Kom ihåg att trycka på Spara och publicera sedan.
Bekräfta företagsuppgifter
Öka transparensen och skapa förtroende genom att bekräfta viktiga företagsuppgifter.
Så här gör du:
- Under Bekräfta företagsuppgifter ser du flera alternativ. Klicka på ett av alternativen för att komma igång.
- Processen ser olika ut beroende på vilket alternativ du väljer. Du kan läsa mer om hur du verifierar olika typer av företagsuppgifter här nedan.
För att bekräfta din identitet kommer vi efterfråga identitetsbevis från en administratör som är kopplad till kontot. Administratören måste ladda upp ett foto av ett giltigt dokument som inte är utgånget eller fysiskt skadat. Dokument som stöds inkluderar:
- Pass från alla länder
- I vissa fall ID-kort, körkort och uppehållstillstånd. Här finns en lista över vilka dokument som stöds per land.
Kontaktuppgifter
För att bekräfta dina kontaktuppgifter behöver du synkronisera ditt Google Business-konto med Trustpilot. Ditt Google Business-konto måste vara verifierat för att vi ska kunna synka och bekräfta dina kontaktuppgifter på din Trustpilot-profil.
- Om din Google My Business-profil har statusen ”Verifierad” synkar vi dina kontaktuppgifter till din Trustpilot-profil och en bock kommer att synas i dina kontaktuppgifter.
- Om ditt Google Business-konto inte är verifierat eller väntar på verifiering kommer vi inte kunna verifiera dina kontaktuppgifter på Trustpilot. Verifiera först ditt Google Business-konto och försök sedan igen.
Ägarskap av registrerat domännamn
Vi bekräftar automatiskt att du äger domänen via en tredjepartskälla, och detta kontrolleras på nytt varje månad. För att få detta godkänt måste du se till att din domän är registrerad hos tredjepartskällan via följande länk: D-U-N-S® Manager Dun & Bradstreet. När du har registrerat dig bekräftar Trustpilot automatiskt din domän varje månad. Om du redan är registrerad kommer den gröna bocken att visas efter nästa schemalagda kontroll.
Bankkonto
Det här alternativet är tillgänglig för företag med ett betalpaket eftersom vi samlar in betalningsuppgifter från dessa företag när de har konfigurerat en betalningsmetod.
Kategorier
Gör det lättare för kunder att hitta dig genom att välja en kategori för ditt företag. Välj en primär kategori och upp till 5 ytterligare kategorier.
Så här lägger du till en ny företagskategori:
- Gå in på ditt företagskonto och ta dig till Inställningar > Inställningar för offentlig profil > Kategorier.
- Sök efter en kategori i sökfältet under Välj en kategori. Välj en kategori och klicka sedan på + Lägg till.
- Du kan upprepa detta för att lägga till upp till sammanlagt sex kategorier.
- Välj en av kategorierna som din primära kategori genom att klicka på Ange som primär kategori.
Kontaktuppgifter
Ange alla relevanta kontaktuppgifter och låt oss veta i vilket land ditt företag är registrerat. Det kommer att påverka din marknadsrankning och företagskategori. Klicka på Spara och publicera när du är klar.
Anpassa information från ditt företag
”Information från ditt företag” är den delen av din profil där besökare kan läsa om dina kampanjer, garantier och liknande företag.
Marknadsför ditt företag
Du kan lägga till en reklambanner för att se till att dina erbjudanden syns för de som besöker din profil.
- Öppna ditt företagskonto på Trustpilot och gå till Inställningar > Inställningar för offentlig profil > Profilsida. Skrolla sedan neråt för att expandera Promotion-box.
- Namnge din Promotion-box under titel och fyll i rubrik och detaljer med meddelanden som du vill framföra om ditt varumärke eller din kundservice. Du kan lägga till flera rubriker och kampanjinformation genom att klicka på + Lägg till ytterligare ett meddelande.
- Lägg till en bild genom att klicka på Ladda upp.
- Klicka på Spara och publicera.
Erbjud kunderna garantier
Om du erbjuder någon form av garanti (till exempel pengarna tillbaka, leverans inom 24 timmar eller problemfria returer) kan du nämna det här.
- Öppna ditt företagskonto på Trustpilot och gå till Inställningar > Inställningar för offentlig profil > Profilsida. Skrolla ner och expandera Erbjud kunderna garantier.
- Ange en rubrik, teaser och detaljerad information.
- Lägg till en bild genom att klicka på Ladda upp.
- Klicka på Spara och publicera.
Dölj eller visa liknande företag
Här kan du bestämma om liknande företag visas i ”Information från ditt företag” på din profil.
- Öppna ditt företagskonto på Trustpilot och gå till Inställningar > Inställningar för offentlig profil > Profilsida. Skrolla ner och expandera Dölj eller visa liknande företag.
- Välj att antingen Visa konkurrenter på din profil eller Dölj konkurrenter på din profil.
- Klicka på Spara och publicera.
Facebook-plugin
Boosta kundförtroendet genom att lägga till din offentliga Facebook-sida på din Trustpilot-profil.
- Öppna ditt företagskonto på Trustpilot och gå till Inställningar > Inställningar för offentlig profil > Profilsida. Skrolla sedan neråt för att expandera Facebook-plugin.
- Ange webbadressen för din Facebook-sida i fältet.
- Klicka på Spara och publicera.
Har du problem med att integrera din Facebook-plugin?
Facebook-integrationen är inte kompatibel med Facebook-sidor som har begränsningar aktiverade för vissa användare, t.ex. baserat på ålder eller land. Läs mer om hur du tar bort dem här.
När du har tagit bort begränsningarna bör integrationen fungera utan problem.
Bjud in nya användare
Med Advanced-paketet kan du ha upp till 20 användare på ditt konto.
Användartyper
- Administratör – Användaren får full tillgång till ditt företagskonto, inklusive behörighet till att ändra företagets kontoinställningar. Användaren får även tillgång till alla domäner som tillhör företagskontot.
- Manager – Användaren får tillgång till att hantera valda domäner. Denna användare har dock inte tillgång till företagets kontoinställningar.
- Omdömesmanager – Användaren får tillgång till att hantera omdömen för valda domäner och/eller platser. Den här användaren kan även lägga till widgetar.
Lägg till en användare
- Gå in på ditt företagskonto och klicka på Inställningar > Inställningar för företagskonto > Användare. Klicka på knappen Bjud in en ny användare.
- Ange användarens e-postadress. Välj ett språk från rullgardinsmenyn och välj sedan roll och domäner/platser som användaren kan komma åt. När du är klar klickar du på Bjud in användare.
- Den nya användaren får ett verifieringsmeddelande via e-post. Hen behöver öppna mejlet och klicka på Skapa ditt konto
- Användaren behöver välja ett eget lösenord och acceptera våra villkor, och sedan klicka på Slutför installation.