4. Hantera dina omdömen

    Håll kontakten med dina kunder genom att slå på omdömesaviseringar så är du redo att interagera med dem på direkten. Följ med i videon nedan.

    Aktivera omdömesaviseringar

    1. Gå in på ditt företagskonto och gå till Inställningar > Personliga inställningar > E-postaviseringar.
    2. Markera de typer av omdömen som du vill få aviseringar om via mejl.
    3. Klicka på Spara ändringar. Ett bekräftelsemeddelande visas.

    Besvara omdömen

    1. Logga in på ditt företagskonto och klicka på Hantera omdömen. Välj vilken typ av omdömen du vill besvara: Företagsomdömen eller Produktomdömen. Gå till inkorgen för den aktuella omdömestypen.
    2. Hitta det omdöme som du vill besvara. Om du vill besvara ett företagsomdöme kan du göra direkt under omdömet i fråga. För att besvara ett produktomdöme klickar du på Svara.
    3. Skriv ditt svar i svarsfältet.
    4. Klicka på Publicera svar.
    5. Om du vill redigera ditt svar klickar du på Redigera svar och gör dina ändringar. Klicka sedan på Publicera uppdaterat svar.

    Genom att aktivera omdömesaviseringar och svara kunderna på ett genomtänkt sätt får du tillgång till ett effektivt verktyg för att förbättra ditt varumärkes rykte och trovärdighet. Kom ihåg att både positiv och negativ feedback kan leda till viktiga insikter som bidrar till ständiga förbättringar och långsiktig framgång.

    Om du av någon anledning anser att ett omdöme bryter mot våra regler kan du rapportera det. Läs noggrant igenom fem anledningar till att rapportera ett omdöme och lär dig hur du rapporterar företagsomdömen här.

    Tillbaka till toppen