Så här slår du ihop två eller fler företagsprofiler

Om du har flera företagsprofiler på Trustpilot och vill att alla dina omdömen ska samlas på ett och samma ställe, kan du begära att få slå ihop dina profiler.

En sammanslagning förenar dina Trustpilot-profiler i olika länder på ett ställe. När vi har avslutat sammanslagningen kommer alla dina omdömen att visas under en enda profil. Det gör det enklare för kunder att hitta och lämna omdömen om ditt företag, och enklare för dig att hantera alla dina omdömen från en och samma profil.

Det gör inget om du har verksamheter i flera olika länder – omdömen på din företagsprofil visas automatiskt på besökarens språk.

När ska jag be om att få slå ihop mina profiler?

Här är några typiska scenarier:

Beskrivning Ja Nej
Identiska domämer – Om du har en domän i flera språk som har samma innehåll (t.ex. www.exempel.com, www.se.exempel.com, www.dk.exempel.com).  
Rebranding – Om du byter domän från t.ex. www.exempel.com till www.dittexempel.com och den gamla domänen omdirigerar till den nya domänen.  
Ägarbyte – Om ett företag köper upp ett annat kan vi inte slå ihop profiler. Omdömena från de två tidigare företagen måste vara tillgängliga för konsumenterna.  
Sammanslagning av företag – När två existerande företag slås samman för att bli ett nytt företag kan vi inte slå ihop profiler.  

Att tänka på

Innan du ber om att slå ihop profiler finns det några saker att tänka på:

  • Sammanslagning av profiler är permanent.
  • Alla omdömen visas på den sammanslagna profilen.
  • Huvudprofilens inbjudningshistorik, mallar, och företagsbeskrivning förblir densamma, men denna information kommer inte längre att vara tillgänglig för de sammanslagna domänerna.
  • Din huvuddomän är den enda domän som kvalificerar till Google Seller Ratings.
  • Sammanslagna profiler = sammanslagna omdömen = omräknad TrustScore.

Begär en sammanslagning av profiler

  1. Ta dig till Trustpilot Business > Inställningar > Behörigheter. Under Kontohantering klickar du på on/off-knappen för att ge oss behörighet till de relevanta domänerna.
  2. Skicka en begäran om att slå ihop dina profiler till Trustpilots supportteam för att påbörja sammanslagningsprocessen.

Vi behöver bevis på att du äger domänerna som du vill slå ihop, så inkludera gärna dokumentation på att äger domänerna när du skickar in din begäran. Detta kan t.ex. vara ett kvitto från din domänvärd.

När du har skickat in din begäran kommer en av våra supportmedarbetare gå igenom den och kontakta dig.