Kan företag besvara omdömen?

Ja, företag kan besvara omdömen som du har lämnat på Trustpilot. Om du vill fortsätta konversationen kan du redigera ditt ursprungliga omdöme.

Så här fungerar det

Alla företag kan kostnadsfritt besvara omdömen om de har registrerat sin Trustpilot-profil. Om ett företag inte har besvarat sina omdömen, kan det alltså bero på att företaget inte registrerat sin Trustpilot-profil ännu. På företagets Trustpilot-profil kan du se företagets status.

Vi uppmuntrar företag att besvara alla sina omdömen, både positiva och negativa, för att på så sätt inleda en dialog med dig som omdömeslämnare. När företaget besvarar ditt omdöme kommer du få ett e-mail om detta.

Fortsätt konversationen

Under vissa omständigheter kan det dock hända att du vill kommentera något av det företaget har tagit upp i sitt svar. För att svara företaget kan du redigera ditt ursprungliga omdöme.

Du kan lägga till ett stycke text ovanför eller nedanför det ursprungliga omdömet och markera det som en uppdatering. Om du tydligt markerar det uppdaterade avsnittet i ditt omdöme, kan de som läser omdömet enkelt följa konversationen mellan dig och företaget.