Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

Sök på Trustpilots Supportcenter för att läsa om Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxar och produktomdömen, samt för att se steg-för-steg-guider som visar hur du redigerar dina omdömen och kontoinställningar

​Hur gör jag anspråk på min företagsprofil?

I den här artikeln kan du läsa om hur du gör anspråk på din företagsprofil på Trustpilot, oavsett om den redan har fått omdömen eller ej.

Behöver jag upprätta en företagsprofil?

Om ditt företag redan har omdömen på Trustpilot ska dessa omdömen automatiskt ha genererat en företagsprofil åt dig. Du ska kunna hitta den genom att söka på Trustpilot efter ditt företags namn.

Om ditt företag inte har fått några omdömen än kan du söka efter din webbsida (ditt domännamn) och på så sätt generera en tom företagsprofil på Trustpilot. Även om ditt företag inte har fått några omdömen än, kan du göra anspråk på sidan, anpassa inställningarna och börja samla in omdömen!

Vad vinner jag på att göra anspråk på min företagsprofil?

Om du gör anspråk på din företagsprofil kan du:

  • Lägga till viktig information: Genom att skaffa dig tillgång till din företagsprofil kan du lägga till uppgifter om ditt företag, t.ex. öppettider och produkt- eller serviceutbud.
  • Komma i kontakt med dina kunder: Du kan också besvara dina omdömen och ställa in så att du får en avisering varje gång det kommer ett nytt omdöme.
  • Få aviseringar om nya omdömen: Om du inte gör anspråk på din profil är det stor risk att du missar nya omdömen - trots att de blir synliga omedelbart och räknas in i din TrustScore!
  • Bjuda in kunder till att lämna omdömen: Om du skaffar dig tillgång till din profil får du även tillgång till våra inbjudningstjänster och kan börja bjuda in dina kunder till att lämna omdömen.
  • Använda Trustpilot gratis: Att göra anspråk på sin profil kostar ingenting. Här kan du läsa mer om Trustpilots gratistjänster.

Det bästa av allt är såklart att du kan föra aktiv dialog med dina kunder, få kontroll över din image och använda alla dina omdömen - positiva som negativa - till din fördel.

Hur går jag till väga?

Gå in på www.trustpilot.se och skriv ditt företags namn eller webbadress i sökrutan längst upp på sidan.

Sök på företagets namn:

Ange namnet på ditt företag i sökrutan. Om ditt företag inte har fått några omdömen än kommer du att se meddelandet Tyvärr kunde vi inte hitta [företagets namn]. Om ditt företag däremot har fått omdömen bör profilen komma upp.

Sök på företagets webbadress:

Ange ditt domännamn (t.ex. www.domännamn.com) i sökrutan. Om ditt företag inte har fått några omdömen än, genereras det automatiskt en tom profilsida när du söker. Det kommer att stå att det inte finns några omdömen - Omdömen (0) - under ditt företagsnamn.

Om någon redan har lämnat ett omdöme om ditt företag finns det i båda fallen redan en profilsida innehållande minst ett omdöme.

För att göra anspråk på din företagsprofil klickar du helt enkelt på knappen Skapa ett företagskonto gratis. Du kan också klicka här.

Du landar nu på en sida där du blir ombedd att lämna fler uppgifter. Fyll i all information som krävs i formuläret, och välj om du vill få en gratis demo av Trustpilots Lite-, Pro- eller Enterprise-lösning.

Om du registrerar dig med en e-mailadress som matchar ditt företags webbsidedomän får du tillgång omedelbart.

Har du problem?

Ibland går det inte att, baserat på de uppgifter du lämnat, omedelbart verifiera att du är ägare till webbsidan.

Den vanligaste orsaken till detta är att den e-mailadress du angett inte tillhör samma domän som den webbsida du försöker göra anspråk på.

Om du t.ex försöker göra anspråk på webbsidan www.minwebbsida.se så kanske din e-mailadress är dittnamn@minwebbsida.se. Men om din begäran kommer från en annan domän, t.ex. dittnamn@gmail.com, kommer vi inte att kunna ge dig tillgång till kontot direkt. I så fall kommer det att finnas andra möjligheter för dig att verifiera din domän för att slutföra registreringsprocessen.

Kan jag ta bort min företagsprofil?

Trustpilot är en nätbaserad omdömescommunity där omdömen räknas som originalinnehåll och ägs av sina respektive författare. Därför tar vi inte bort företagsprofiler från Trustpilot.

Du kan dock radera uppgifterna från ditt företagskonto och återställa företagsprofilen till sitt oregistrerade läge. Detta är ingenting vi rekommenderar - särskilt inte om ditt företag redan har fått omdömen - eftersom dialogen du för med dina kunder genom omdömena kan ha positiv effekt på ditt företags övergripande betyg.

Om du har gjort anspråk på din profilsida men ändrat dig angående Trustpilots företagstjänster, kan du förstås be oss att ta bort ditt användarkonto. Företagsprofilen återställs då till att vara oregistrerad. Observera dock att konsumenter fortfarande när som helst kan söka efter din profil och lämna omdömen om ditt företag. Befintliga omdömen raderas inte heller.

Tips: Med ett aktivt företagskonto kan du ställa in så att du får en avisering varje gång det kommer ett nytt omdöme.

Vad gör jag nu?

När du väl har registrerat dig och gjort anspråk på din profil kan du börja dra nytta av Trustpilots alla funktioner: besvara och hantera dina omdömen, ändra din företagsbeskrivning och bild, bjuda in dina kunder till att lämna omdömen och mycket mer.

Om du vill veta mer och börja utforska möjligheterna med Trustpilots plattform rekommenderar vi att du läser vår artikel om hur du kommer igång.

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.