Trustpilots PrestaShop-integration

Denna funktion ingår i paketen Free, Plus, Premium, Advanced och Enterprise.

Med vår PrestaShop-integration kan du automatisera din insamling av företags- och produktomdömen, lägga till flera widgetar och bjuda in kunder till att skriva omdömen. Så här gör du.

Vi har för närvarande ingen testmiljö tillgänglig för denna integration. Och integrationen är inte kompatibel med Internet Explorer.

För denna Trustpilot-integration behöver du PrestaShop version V1.7 eller senare.

Installera integrationen

Ladda ner integrationen

Öppna ditt företagskonto och gå till Integrationer > E-handel > PrestaShop. Klicka på Ladda ner zip-fil.

Installera integrationen

  1. På PrestaShop går du till Modules > Module Manager.
  2. Klicka på Upload a module. Nu väljer du den plugin-fil som du precis laddade ner. När installationen är klar, klickar du på Configure.
  3. Välj din Business-Unit från rullgardinsmenyn. Markera kryssrutan för att godkänna villkoren. Klicka på Confirm.

Hantera integrationen

När du har installerat integrationen hittar du Trustpilot-fliken under More längst ner i menyn till vänster på PrestaShops administratörspanel. Härifrån kan du hantera dina inställningar, skicka omdömesinbjudningaroch lägga till en TrustBox-widget.

Skicka omdömesinbjudningar

Ställ in inbjudningar

En beställning från din PrestaShop-butik utlöser automatiskt ett e-postmeddelande till kunden med en inbjudan till att skriva ett omdöme om ditt företag på Trustpilot. Så här konfigurerar du dina inbjudningar:

  1. Logga in på PrestaShop och gå till Modules > Module Manager. Klicka på Trustpilot-fliken under More i menyn till vänster. Välj Invitations.
  2. Konfigurera din inbjudningsutlösare genom att välja mellan två alternativ. Välj Order confirmed om du vill att inbjudningar ska skickas till dina kunder när deras beställning bearbetas. Välj Order completed om du vill att inbjudningar ska skickas till dina kunder först när beställningen är avklarad.
  3. Du kan också anpassa ytterligare inställningar under Sender name, Reply-to email, Trustpilot website, Send delay, Language of email template, och Email template.
  4. Klicka på Save changes för att spara inställningarna.

Inkludera inbjudningar för produktomdömen

Om ditt företag använder produktomdömen, kan du välja att inkludera dessa i dina omdömesinbjudningar.

  1. Logga in på PrestaShop och gå till Modules > Module Manager. Klicka på Trustpilot-fliken under More i menyn till vänster. Välj Product Reviews.
  2. Använd on/off-knappen Enable to start getting product reviews under Turn product review invitations on för att aktivera produktomdömesinbjudningar.
  3. Fyll i fälten SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) och MPN (Manufacturer Part Number). Dessa fält är valfria.
  4. Klicka på Spara ändringar.

Bjud in kunder

Du kan bjuda in kunder från den senaste veckan upp till de senaste 6 månaderna.

  1. Logga in på PrestaShop och gå till Modules > Module Manager. Klicka på Trustpilot-fliken under More i menyn till vänster. Välj Past Orders.
  2. Välj önskad tidsperiod under Select all your orders from the past.
  3. Klicka på Sync up orders för att spara.

Lägg till eller radera en TrustBox-widget

Lägg till en widget

Med PrestaShop-integrationen kan du lägga till flera TrustBox-widgetar på dina webbsidor.

    1. Logga in på PrestaShop och gå till Modules > Module Manager. Klicka på Trustpilot-fliken under More i menyn till vänster.
    2. Klicka på TrustBox-fliken i den övre menyn.
    3. Välj den widget och layout som du vill använda.
    4. Välj vilken sida som du vill placera din widget på. Du kan sedan förhandsgranska den genom att dra och släppa den på din webbsida.
    5. Om du är nöjd med positioneringen och inställningarna klickar du på Publish changes.

Radera en widget

Om du vill radera en widget från din sajt:

  1. För markören över widgeten och klicka på papperskorgsikonen till höger. Klicka på Publish changes.
  2. Ett popup-fönster visas för att bekräfta att ändringarna har genomförts. Klicka på Done.

Hantera flera webbbutiker

  1. När integrationen har installerats väljer du butiken du vill konfigurera i menyn längst uppe till höger. Ändringar som görs under All shops gäller för alla dina butiker.
  2. Klicka på Trustpilot-integrationen i menyn till vänster.
  3. Logga in med inloggningsuppgifterna för din företagsprofil på Trustpilot. Välj den Business Unit som motsvarar webbutiken eller webbutikerna som du valt.
  4. Läs igenom villkoren och godkänn genom att välja I understand and accept och klicka sedan på Confirm.
  5. Om du blir tillfrågad ifall du vill ominstallera med samma inställningar väljer du Skip.
  6. Konfigurera integrationsinställningarna för webbutiken/domänen du valt.

Följande inbjudningsfunktioner kan inte konfigureras separat och kommer gälla för alla dina webbutiker:

  • Möjligheten att aktivera/inaktivera produktomdömen
  • Samtliga inställningar under Invitation förutom Additional language settings.

Följande funktioner kan konfigureras separat för varje enskild webbutik:

  • avancerade inställningar för produktomdömen
  • ytterligare språkinställningar
  • tidigare beställningar.

Nu är integrationen på plats för den valda webbutiken. Upprepa ovanstående steg för dina övriga PrestaShop-butiker.

Ändra enskilda butikers inbjudningsmall för företagsomdömen

Om integrationen identifierar flera domäner under samma företag kan du ändra språkinställningarna för respektive webbutik.

Denna funktion stöds inte om du har konfigurerat dina butiker via en tredjepartsplugin.

Inbjudningsmallen som väljs under Select settings for all websites kommer gälla för samtliga butiker. För att göra ett undantag klickar du på +Add additional languages. Därefter kommer du kunna ange en specifik mall för individuella webbsajter med följande inställningar:

  • Website: Välj vilken webbutik som du vill använda en annan mall för.
  • Language: Filtrera mallar efter språk.
  • Email template: Visar de inbjudningarmallar för företagsinbjudningar som finns tillgängliga för valt språk.

Lägg till widgetar i flera webbutiker med samma Business Unit:

Integrationens förhandsvisning av widgeten visar alltid den webbutik där pluginen installerats först. Om du implementerar en widget på mål-, kategori- eller produktsidan kommer den att visas i alla dina webbutiker som ingår i affärsenheten.

Om du vill använda en annan widget för företagsomdömen i respektive butik klickar du på Lägg till en ny sida, för att därefter lägga till den aktuella domänen.

Detta alternativ bör endast användas för att lägga till widgetar för företagsomdömen.

Koppla från eller radera integrationen

Koppla från integrationen

Om du inte längre vill använda integrationen kan du alltid koppla från den. Följ bara dessa steg:

  1. Logga in på PrestaShop och klicka på Trustpilot-fliken i menyn till vänster.
  2. Klicka på Clear the Integration Key under Settings. Klicka därefter på Save changes.

Radera integrationen

Om du vill radera integrationen:

  1. Logga in på PrestaShop och gå till Modules > Module Manager.
  2. Hitta Trustpilot Reviews och klicka på symbolen bredvid Configure.
  3. Klicka på Uninstall.

Related articles