Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

Sök på Trustpilots Supportcenter för att läsa om Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxar och produktomdömen, samt för att se steg-för-steg-guider som visar hur du redigerar dina omdömen och kontoinställningar

​Få bättre kundinsikter med flera omdömen från samma kund

Återkommande kunder kan lämna ett Trustpilot-omdöme efter varje köp- eller serviceupplevelse, vilket ger dig värdefull feedback och ökar din synlighet på Google.

Vad har mitt företag för nytta av att få flera omdömen från samma kund?

Här följer några skäl till varför du bör bjuda in dina kunder till att lämna omdömen efter varje upplevelse de har med ditt företag:

  • Bättre kundinsikter: Ju fler omdömen du samlar in från samma person, desto bättre blir du på att förstå dina kunders behov. Du kommer att få större insikt i dina styrkor och svagheter – kunskap som du kan använda till att förbättra din verksamhet.
  • Inblick i orsaken till dina kunders lojalitet: Du får en bättre uppfattning om vilka dina återkommande kunder är och varför de älskar ditt företag.
  • Nya, relevanta omdömen: Ditt företag är under ständig utveckling och förbättring. Nya kundomdömen återspeglar genomförda förändringar.
  • Ökad synlighet på Google: Google älskar färskt, relevant innehåll. Ett större antal insamlade omdömen leder till en högre Google-närvaro och ökad möjlighet till Google Seller Ratings. En högre Google-närvaro kan dessutom öka trafiken till din webbsida.

Obs: Det är helt gratis för alla företag att samla in flera omdömen från samma person.

Kan jag styra över hur ofta jag bjuder in mina kunder?

Absolut! Du hanterar inbjudningsfrekvensen via inbjudningsinställningarna på ditt företagskonto.

Läs igenom våra företagsriktlinjer för att försäkra dig om att du antingen bjuder in alla dina kunder likvärdigt och identiskt, eller att du bjuder in dem på ett neutralt och opartiskt sätt.

Hur påverkas min TrustScore?

Det är endast det senaste omdömet från varje kund som räknas med i din TrustScore.

Hur visas dessa omdömen på min profilsida?

Det senaste omdömet visas överst. Om du har besvarat det visas även ditt svar här. Klicka på knappen under omdömet för att läsa eventuella tidigare omdömen.

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.