På sidan Mina konkurrenter kan du jämföra dig med dina närmaste konkurrenter. Välj upp till 5 företag och jämför era resultat för ämnen, trender och kundattityder i era omdömen.
Hitta sidan genom att gå till ditt företagskonto på Trustpilot > Analysverktyg > Marknad > Mina konkurrenter.
Du kan välja upp till 5 företag inom din bransch för att jämföra era resultat på Trustpilot. Efter att du har valt dina konkurrenter kan du jämföra hur du presterar vad gäller attityder om ämnen per konkurrent, genomsnittligt betyg och totalt antal omdömen.
Hantera konkurrenter
Du kan välja upp till 5 företag och jämföra era resultat. Varje företagsanvändare kan skapa sin egen skräddarsydda konkurrentsida. Så här lägger du till eller tar bort konkurrenter:
-
I ditt företagskonto går du till sidan Mina konkurrenter.
-
Klicka på Hantera konkurrenter längst upp till höger.
-
Skriv in namnet på ett företag i sökfältet.
- Använd ikonen + i det övre hörnet av ett företag som du vill lägga till.
- Använd ikonen med papperskorgen i det övre hörnet av ett företag som du vill ta bort.
-
Klicka på Spara för att bekräfta.
Filtrera efter datum
Du kan filtrera data efter datum, så du kan jämföra dina resultat med konkurrenternas under viktiga perioder som Black Friday eller andra kampanjer.
- I ditt företagskonto går du till sidan Mina konkurrenter.
- Klicka på datumintervallet uppe till vänster. Du kan välja ett anpassat intervall eller välja bland förinställda alternativ som förra veckan, förra månadeneller de senaste 90 dagarna.
- Klicka på Använd för att bekräfta.
Översikt
Översikten visar alla konkurrenter som du har lagt till, tillsammans med deras TrustScore, antal omdömen och stjärnfördelning. Håll markören över stjärnfördelningen för att se en uppdelning för varje stjärnbetyg.
Klicka på en konkurrent för att öppna den utökade sidan med företagsinformation. Här kan du se statistik som visar deras resultat, inklusive genomsnittligt betyg och totalt antal omdömen.
Attityder om ämnen per konkurrent
Här hittar du bubbeldiagram med information om dina 8 mest populära ämnen. Håll markören över ett ämne för att få en överblick över attitydpoäng, samt antalet positiva och negativa omdömen som du och dina konkurrenter har fått för det valda ämnet under en viss period.
Hantera ämnen
Du kan jämföra upp till 8 ämnen.
- Gå till sidan Mina konkurrenter.
- I diagrammet Attityder om ämnen per konkurrent klickar du på Fler ämnen.
- Använd kryssrutorna intill varje ämne för att inkludera dem i jämförelsen.
- Klicka på Spara för att bekräfta ditt val.
Ladda ner data
Du kan ladda ner datan som presenteras i diagrammen.
- Gå till sidan Mina konkurrenter.
- Gå till diagrammet för Attityder om ämnen per konkurrent och klicka sedan på de tre punkterna längst upp till höger i diagrammet.
- Under Ladda ner kan du välja om du vill ladda ner data i formatet Bild (PNG) eller Data (CSV) .
Konkurrentens resultat
Det här diagrammet visar det genomsnittliga betyget för dina konkurrenters omdömen samt totala antalet omdömen. Du kan växla mellan dessa via en rullgardinsmeny. Du kan också se hur dessa uppgifter förändras över tiden.
Genomsnittligt betyg
Här finns ett linjediagram som spårar dina konkurrenters genomsnittliga betyg. Genom att hålla markören över diagrammet kan du se dina konkurrenters TrustScore per månad.
Totalt antal omdömen
Här finns ett linjediagram som visar antalet omdömen som dina utvalda konkurrenter har fått. Håll markören över diagrammet för att se antalet omdömen som varje konkurrent har fått per månad.